東京ヴェルディが5・4ベガルタ仙台戦の運営不備について謝罪 入場ゲート混雑で一部来場者がキックオフ時刻に間に合わず
- 2022.05.06 12:38
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東京ヴェルディは5日、ホーム味の素スタジアムで5月4日に行われたJ2第14節ベガルタ仙台戦での会場運営の不備について報告し謝罪しました。
この試合には12521人の観客が来場し、入場ゲートが大混雑。一部の来場者が試合開始に間に合わないという事態が発生していました。
[東京V公式]2022年5月4日(水・祝)ベガルタ仙台戦における会場運営について
https://www.verdy.co.jp/news/10885
入場者数予測に応じて、スタッフの人員配置及び入場計画を構築しておりましたが、このような事象を招くこととなり、当日の試合を楽しみに来られたファン、サポーターの皆様をはじめ、東京ヴェルディの試合観戦にご来場いただいたお客様にご不便と大変不快な思いをさせてしまいましたことを慎んでお詫び申し上げます。
今後の対応策として、入場ゲート周りに配置するスタッフの増員や入場時の運営計画の見直し等を実施・検討することにより、スタジアムにご来場頂いたお客様がスムーズに入場でき、気持ちよく試合を楽しんでいただけるような試合運営を心掛けて参ります。
これからも東京ヴェルディに熱いご声援とより一層のご支援をいただきますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
【クラブ】5/4(水・祝)ベガルタ仙台戦における会場運営について▶https://t.co/A72C1qrUFz
— 東京ヴェルディ(TOKYO VERDY)公式⚽ (@TokyoVerdySTAFF) May 5, 2022
対戦相手が上位対決となるベガルタ仙台で、さらにゴールデンウィークど真ん中、インドネシアフェスも開催され、久々に大入りとなったことで捌ききれなかったようです。
東京ヴェルディのホームゲームで1万2千人以上の入場者があったのは2017年の最終節以来でした(徳島ヴォルティス戦/ 14,541 人)。

※情報提供ありがとうございました。
すごい人数だ! #vegalta https://t.co/GvJKYg75wt
— masayuki@ベガサポ (calros1012) 2022, 5月 4一般入場列の伸びか凄い。間違いなく今シーズン最多。#verdy #緑の味スタ https://t.co/SSrEIBFyW3
— 決闘王F.K (duelkingfk) 2022, 5月 4え?ちょっと待って 今日はヴェルディの試合だよね? びっくりなんだけど😳
— NON♡ (ayu22512) 2022, 5月 4入場待機列がここまでなんて初めてだよ 行列は1400人とか流石に想定外 これも異常事態 #verdy https://t.co/caRDns1LaL
— 加藤”トムリンソン”明 (Tomrinson) 2022, 5月 4久しぶりのヴェルディ✨☺️ すごい列なんだけど… 入場口一つなの🤔 https://t.co/i2hvk0jcdq
— nao@BD (naobianco) 2022, 5月 4味スタ有り得んぐらい人いるんだがw
— とーはい (joker000023) 2022, 5月 4味スタに到着。 めちゃくちゃ混んでます👀‼️ 10000人だとこんなすごいんですね。忘れてました😄 注目の一戦だけに勝利で締めましょう🎵 #東京ヴェルディ #東京V仙台 #緑の味スタ https://t.co/Qr0ncNfdZ3
— gaku(ヴェルディサポ) (gaku197810) 2022, 5月 4まだまだ移動中ですがもしかしてこれまだ入場できてない? 普段の3倍は来ちゃったからか…? #verdy
— 我道研究部 (ynwa_harts) 2022, 5月 4広場まで並ぶとは💦 こりゃますます負けられない💚 #verdy https://t.co/Pr9M0vhccW
— UDON💚 (verdy1961) 2022, 5月 4東京ヴェルディの試合で味スタに来たけど、運営側のオペレーションが下手すぎてびっくりした。スタジアムの入場ゲート(検温)に入ってから、コンコース(チケット確認)に入るまで40分もかかるなんて初めての経験です。全国20箇所くらいスタジ… https://t.co/K0oFaR6kqn
— ゆっきー3 (y34pAQC4IZgikXL) 2022, 5月 4ヴェルディもうちょっと入場口作ったほうがいいと思う…あとスタグルの列エグい…
— さ ん ご (yfm325sng) 2022, 5月 4これ完全に運営ミスだろ。集客試合にも関わらず、ゲートに長蛇の列。ありえないだろ。試合開始45分前に飛田給駅に着いたにも関わらず、試合開始に間に合わない可能性。ふざけんな。 #ヴェルディ #味スタ
— やまゆう (y0521011) 2022, 5月 4地元の仙台チームを応援しに味スタきたんですけど、人が多くてキックオフに間に合わない。入場ゲートが少なすぎて、みんな不満爆発中。早く入りたい… #東京ヴェルディ #ベガルタ仙台 https://t.co/B64hxWVq2A
— たもく@適度な暮らし (tamoku_life) 2022, 5月 4味スタ来たけど入場も当日券売り場もひたすら並んでて試合開始に間に合わない。 母国選手が加入した影響か、たくさんインドネシア人のお客さんが来てるけど、ちゃんとオペレーションしないと一回きりの観戦になっちゃうよ。
— たもぞー (tamozo728) 2022, 5月 4ひさびさにスタジアム来たら入場に時間がかかってまだはいれない😅 #verdy
— Yuko Yamamoto (jamyama) 2022, 5月 4oh…ヴェルディと仙台の試合めっちゃ面白いけど、来場者捌ききれてないのか…
— おぐち (ogucchan_) 2022, 5月 4味スタ、人が捌ききれずに試合開始時間になっても入場できてないっていう情報が流れてるけどそんなに人多いの?
— Takumi FCTOKYO (takumi_fc_tokyo) 2022, 5月 4今日の味スタ、ヴェルディが入場ゲートを2つ(ホーム用とアウェイ用)しか用意しておらず、ホーム側の入場に30分以上かかっているらしい。GWですらそんなことしてるのか緑は、、、。
— rⅰ⊂k. (gumicc0) 2022, 5月 4東京ヴェルディのホームゲームでキックオフまでに入場が間に合わない程に長蛇の並び列を作って入場門が1つしか無いのは大問題ですね。 https://t.co/4QuIGuhWR8
— forza7yajin30u1 (toushiyakudou) 2022, 5月 4ヴェルディは公式サイトで入場の不手際について謝罪、改善策を打ち出すべきだな。ちゃんとした企業ならそこら辺はきっちりやるはず
— 神戸ヴェルディ@医師 (verdy07280216) 2022, 5月 4
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チケットが当選したから行ったけど酷かった。1時間前に着いて検温の列に並ぶ。スタジアム入場する列に並ぼうとするけど最後尾の看板を持ってる所が最後尾じゃない。列が進んで行き紙に印刷したQRコード付きのチケットじゃ入場できないから総合案内所でチケットと交換してと言われて総合案内所に行くと、持ってるQRコードの用紙で入れるから列に並んでと言われる。再度並んでると試合開始。くそ暑い中ようやく入れたのが前半20分くらい。あまりな運営に腹立ったのでアウェー席(中に入ったらチケット確認のスタッフなんていないからどこでも行き放題)でベガルタを応援したけど負けて更にイラっとした一日だったわ
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※13
その特急にあわせていたら、試合開始間に合わなくなるところだったぞ。
自分は特急にあわせて13時過ぎに新宿を出たが見ての通りで試合開始ギリギリにやっと入れた。
10分後の特急でいいやと思ってたら森田のゴールは間違いなくアウトだった
※29
メインSS指定もバックもゴール裏も全部一つ。
前売り1試合13300円もするプレミアムペアシートの年パスでもあの大行列に並ばされ優先入場というものはない模様。
※58
まともに当日券列や入場がスムーズだったら15000もあったと思う。
あんな入場列で子供が泣き出したりして招待券だし、今日はいいかって思って帰った人だって多くいたと思うよ。 -
※105
ぶっちゃけ、不要。
現在の親会社は他のプロチームもってるし、地方で自分が主催してアイスショーなどを開催してるので、物販の仕切りなども含めてその辺の運営ノウハウがないはずはない。単純に前売りが売れて人数が増えただけなら、イベント会社などに依頼もできるが今回の場合、
・子供の無料券と付き添いの大人(有料・割引)という形態なので人数が読みずらい
・現地に来てからチケットを渡す形式のため、単純な前売りと比べて労力がかかる
・数千人単位で日本語のアナウンスだけだと対応できず、サッカー観戦初めてな人たちが多いという計算違い。結局インドネシアの方への対応が問題だったのでそこは改善が必要。アルハンを営業ツールとして使うならなおさら。
外国人ターゲットの集客してこんだけ来たチームって現在進行形でほかにあるならそこのチームには視察に行くべきだろうけどね。 -
※127 夏休みにスポンサーの塾の子供招待の集客試合あるかも知れないし、最後に新潟戦控えててここで昇格争い絡んだら今度は新潟側ゲートも混乱になるかも知れないぞ?
※123 浦和の試合に暇つぶしで見に行くこともあるが、2万程度の客の試合で30分前に着いて試合開始間に合わなかったことなんか一度もなかった。高校サッカーや天皇杯で当日券列がおかしくてJFA後援会員列を作らないせいで間に合わなくなりそうだったのは駒場、さいスタ、NACK全部あったけど、それは埼玉シミズがクソなだけだと思ってる。浦和ホームゲームではストレス感じたことはない。








ID: Q3MmEzNzcw
ヴェルディの試合に1万2000人?
何があったん?ちょっと前までは当たり前に1200人とか出てたやん!
ID: VhM2FjNjJk
1万人以上も来たならば仕方ない
ID: ZkOTVhZjQ1
わざわざ東北から金かけてきたのにこれは最悪だな。
流石に仙台サポに同情するわ。
ID: k0MGUyNGFk
※3
ビジター入口はガラガラで待ち時間ゼロの快適入場だったんよ
ID: RkNGE1OGNk
※3
ホームとアウェイ1ゲートずつって書いてあるしアウェイ側はそこまで込んでなかったりして。
ID: QyMDg2NTEw
こういうの前売りもそこそこ出てると思うんだけど増員せんでいけるやろって認識だったのだろうか…
ID: kwMGQzY2M3
同じスタジアムで青赤は倍の人数でも捌いてるからなあ
ID: Q2MTlhY2Fj
味スタ行ったことないからよく分からんのだけど、
普通出入口ってエリアごとに区切られて、いくつか
存在するんじゃないの?
ID: JkZDA2Mzcw
うちは無料招待とユニ配布が重なってゲート前が大混雑なうえに
最後尾案内なし、列整理なしで段取り悪すぎたけど
特にコメント出さなかったな
ID: ZjNDA2NGMz
5年ぶりの大入りなら職員の人で経験した人少ない可能性もあるよね…。
そこはFC東京さんからある程度情報貰ったり出来んかったんじゃろか。
ID: IwNjc0MjAz
今回はインドネシア、子供無料、稲城市民割引、抽選無料、抽選外れた人も優待価格とかなりキャンペーンしてて、GWもあってこうなった
自分も40分前から並んでキックオフギリギリだった
とにかくゲート一つはあり得ないし、整理も下手
出店はいつも期待してないけど出店少なすぎ
ID: AxMzZmMDEw
GW中はスタッフの確保難しい(他のイベント等と取り合いになる)のは同情できる
しかし昨日今日創立したクラブじゃないし慣れたホームなんだからしっかりしろよってなるわな
ID: I4YzhkYWY3
※3
ビジター用ゲートあったからゴール裏民はそれほど困らなかったけどメインやバックで見ようとした人達は大変だったかもね
行きの京王線で飛田給に特急停まらなくてやっぱりJ2だとこうなるかとは思ったw
後で調べたら数本は停まったみたいだけど
ID: c0N2E3MDA4
試合開始30分前に到着したのに入場したのは前半20分
ID: BlZGY5MTQ4
あの名門だったヴェルディがこの程度の人数すら対応できないクラブになったのか、ショックだわ
ID: NkNzlhOTE0
アウェイ除いたとして10000人弱を入場口1つ、しかも見た感じゲートの半分しか使ってない。
そりゃ味スタに限らずどこのスタジアムだろうがパンクするだろうに。。。
運営は7~8000人程度を想定してたのかな?
10000人来るとわかっててなんとななるだろうと思ってたとしたら、さすがにやべーぞ。。。
ID: EwMWU5Njg1
今の状況だとゲートごとの入場客数の予測はできるんだし、もともとヴェルディさんは数万人の客をさばいてたんだから、1.2万人でこれは残念なところ
出店関係なんかは急に増やせないとしても(客側も持ち込みとか対処可能)、せめて荷物検査が〜チケットもぎり〜入場のところだけはね
ID: NmOTNmNjE2
※7
まあそこは来場者数の見込み違いだから仕方ない。
青赤だって、来場者数が1万人見込みで態勢作ってるとこに4万人きたら捌ききれんよ。
ID: E2NWVjZWZl
通常の人数だとしてもホーム側ゲート1つだけって少なくない?
ID: dkYjg5MTcz
初見さんをリピーターにできるか否かはこういうところなのかも