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モンテディオ山形、スマホを利用したスタジアム内デリバリーのサービスを実験導入

モンテディオ山形は16日、スマートフォンを利用した新しいサービスを実験導入することを発表しました。


[山形公式]「マイシートからお取り寄せ!」サービス実証実験 実施のお知らせ
http://www.montedioyamagata.jp/news/n-00003487/
10月26日(日)の2014Jリーグディビジョン2第38節モンテディオ山形vs.横浜FCのスタジアム内で、お客様ご自身のスマートフォンを活用し注文ができる新サービス「マイシートからお取り寄せ」の実証実験を行いますのでお知らせいたします。
このサービスは、お客様が売店に出向かなくても、ご自身のスマホを使い、試合観戦中にビールやジュース、お弁当などの注文ができ、スタッフがお客様の席までお届けにあがるサービスです。お客様は試合中の決定的なシーンを見逃すことなく、お買い物を楽しむことができるようになります。このサービスにより、スタジアムのホスピタリティ(心地よさ、利便性)が向上することを期待しています。
今回は、実証実験のため対象を一部エリアに限定して行いますが、本実験を通じ利用いただいたお客様からの意見なども踏まえた上で、本格導入に向けた検討を行ってまいります。

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対象試合:
2014Jリーグディビジョン2第38節
モンテディオ山形vs.横浜FC
2014年10月26日(日)13:00キックオフ
SS席、S北席にてご観戦のお客様

ご利用条件:
スマートフォンをお持ちの方に限ります。当日、ご持参ください。
(iPhoneの方は、事前にQRコード読み取りアプリ等をインストールしてください。)
当日、SS席またはS北席にて試合観戦いただける方のみ利用可能です。
(観戦チケットはご自身で手配ください。チケットの配布はいたしません。)
ご利用方法は、当日配布予定のチラシを御覧ください。
利用後のアンケート登録にご協力をお願いします。
参考:
観戦者自身のスマホからスタジアム内の飲食オーダーができ、商品を自席までお届けするサービスは、Jリーグクラブ初の試みとなります。


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まだ実験段階ではありますが、この仕組みを利用すれば席を離れずに商品を注文できるので、試合の大事な場面を見逃すこともなく、ハーフタイムの売店の混雑に巻き込まれることもなし。
特に一人観戦の場合、座席を確保しつつ売店に行くのは結構気を使うので、うってつけのサービスといえます。

ぜひ本格的な導入にこぎつけてもらい、ゆくゆくは他のクラブにも広がっていってほしいですね。



※情報提供ありがとうございました


ツイッターの反応

80 コメント

  1. 1.

    芋煮ってNDスタで食えるんですか?

  2. 2.

    これはものすごく有り難い試み
    成功して他も続く所が出て欲しいな

  3. 3.

    待ってた

  4. 4.

    面白い。こういうのはどんどんやって欲しいな。

  5. 5.

    HTに注文集中しそうだしデリバリー分バイトを多く雇う必要あるだろうけど、是非とも成功して欲しい試みだな。
    あとは店の前で並んでいる人との間で不公平感が出そうだから、そこも上手く差配して欲しい。

  6. 6.

    子供連れに重宝されそう

  7. 7.

    ※1
    食えるよ。スタグル探せばあるはず。

  8. 8.

    席種限定なら出来そう。それでも注文締め切り時間、余裕持って決めておかないとパニクるだろうな。いろいろ想定してやってみるのは、とっても良い事。

  9. 9.

    S席、SS席のみ利用可能ならば、席の価値も上がるし、並んでる人と差別化が出来た方がいいと思う。
    にしても上手くいって、いろんなクラブで採用してほしいな。

  10. 10.

    将来、瓦斯戦があったらどうすんの?

  11. 11.

    面白い試みだけど試合中は結構邪魔になりそう
    端から端までぎっちり座ってて真ん中の人に届けるときどーすんだろうか

  12. 12.

    ※7 どうもです

  13. 13.

    ※10
    デリバリースタッフ過労死不可避

  14. 14.

    いいね
    いい席はこういうプレミア感があると違うよね

  15. 15.

    ※11
    それは今のドリンクの売り子さんも多かれ少なかれ一緒かな

  16. 16.

    ※10
    それを見越して今からやるのでは?

  17. 17.

    おぉいいねぇ

  18. 18.

    デリバリースタッフのせいでゴールシーンが見えなかったりしたらイラッとする人はいるかもな。
    ま、良い試みじゃないの。

  19. 19.

    NACK5のテーブルシートでこのサービスがあればいいのに

  20. 20.

    運ぶ人にどのくらい負担掛かるか気になるけど席取り防止になるから良い試みかな

  21. 21.

    自由席は難しいと思うけど、指定席限定なら確かに価値は上がるしいいと思うな。
    ビール売り子の延長ってことで。

  22. 22.

    前半に頼んで後半に届きそうww

  23. 23.

    寿司とピザ送りつけるみたいな使い方されそうww
    と思ったら会員制か

  24. 24.

    売店に並ぶのとどれぐらいの価格差なんだろうか。
    何人分かまとめて作って配達だろうから、時間も早くても30分ぐらいみておいた方がいいのかな。

  25. 25.

    瓦斯戦ならデリバリーのサイトがアクセス過多で落ちそうw

  26. 26.

    MLBのポップコーンみたいに投げて渡してほしい

  27. 27.

    待てよ、近くの席に1人で来てるギャルサポがいたら、
    「あちらのお客様からです」が出来る可能性がフタさんが試合後インタブで饒舌になるレベルで存在する……?

  28. 28.

    ドローンに紐付けて上空から渡そう

  29. 29.

    ※28
    セルビアとアルバニアェ・・・

  30. 30.

    ハーフタイムに売店に列に並ぶも、試合再開までに食事にありつけない悲劇
    から解放されるのか

  31. 31.

    以前水戸がスタ内で焼いてるピザを席まで持ってきてくれてた

  32. 32.

    瓦斯戦は選手より走ってるデリバリースタッフだらけになるの?

  33. 33.

    素晴らしい!グッドチャレンジ!
    上手くいくには時間がかかるかもしれないけど良い事だよね。
    ホスピタリティを高めるって事を考えてるように思えないをウチの運営も見習って欲しい。

  34. 34.

    やっぱりウチのことがコメントでネタにされるのねw
    それはともかくぜひ実現してほしいです。
    鹿スタでやってくれたら特に最高だね。

  35. 35.

    色々トラブルあるかもしれないけど、乗り越えて定着して欲しいわ。

  36. 36.

    モンデイイヨ

  37. 37.

    これは面白い企みだな。
    ぜひ成功してほしいね。
    新スタ指定席で採用だ。

  38. 38.

    これめっちゃええ
    サービスを受けられるのは指定席の客のみになると思うけど、それでいいと思う

  39. 39.

    そもそも蝗達は指定席を取るのだろうか?

  40. 40.

    指定席の付加価値を上げるサービスとして定着することを希望。

  41. 41.

    株式会社化以来本当にウチはいい方向に変わってきてると感じる
    2000年代前半なんかJリーグ屈指の糞フロントだったからね

  42. 42.

    来季新スタが完成するしウチもこうゆうサービスをやってもらいたいね

  43. 43.

    本当にいろいろなクラブが、いろいろと努力しているよな。本当に。

  44. 44.

    すごい!
    こういうサービス実験的にやるのはいいね。
    創意工夫が素晴らしい(*´∀`)

  45. 45.

    ※32
    欧州の試合みたいに総走行距離とヒートマップ出したら凄い事になりそう
    にしてもこれは良いね
    スタッフの労力考えると大変かもだけど…
    個数限定の物を優先して買えるとか、ちょっと安くなりますとか、特典があると尚良いかも
    あとは約何分後にお届けします、みたいな目安のお知らせもあると良さそう

  46. 46.

    スマホ通じないもん関東のスタだと。
    そういうとこがかいけつするといいね

  47. 47.

    ヤンキースタジアムがやってたよな。これは良い。

  48. 48.

    モッテクヨ山形

  49. 49.

    ウチはアウェイにデリバリーすれば、お行儀悪いサポの余計な接触も避けられ、アウェイサポさんにもスタグル楽しんでいただけるのに

  50. 50.

    当方某クラブサポですが、試合中のスタ内から普通のデリバリーピザ(スタ外)頼んだら
    スタンドまで配達してくれた、という実例を知っていますw

  51. 51.

    これ良いなあ
    一回やってみたい

  52. 52.

    なんかガラ悪い人にデリバリーの人横入りと認識されて殴られそう。

  53. 53.

    対戦しないのに蝗さんたちが浮かんじゃいました(`∀´)
    鹿島はデリバリーっていうかモツ煮食べ比べ券みたいなの欲しい。
    これは人気メニューとかだと注文後に『売り切れました』って出ちゃうのかな…それを試すための実証実験か。うまくいくといいね。

  54. 54.

    ※45
    うーん、そこは寧ろ「ちょっと高くなります」でもいいんじゃないか?

  55. 55.

    かなり人件費が掛かりそうなサービスに見えるけどどうなんだろう

  56. 56.

    本来客が並ぶ分を店員が席まで運ぶんだろ?
    列が100%無くなる訳じゃじゃないにしても
    圧倒的に少ない店員の頭数ちょっと増やしても
    厳しいんじゃないかな
    需要は少ないと見込んでるのかな

  57. 57.

    この企画自体は悪くないが
    もっと先に取り組む問題があるだろ
    ずれてんだよ

  58. 58.

    これが浸透したらホーム・アウェイのスタグル格差が解消されそう

  59. 59.

    これに限らず高い席はもっとメリットあっていいと思うんだよな。
    俺んとこは毎回メインスタンド側ガラガラだからいつもなんだかなーと思う。

  60. 60.

    試合が始まって、お店が暇になるタイミングでの注文なら、
    Win-Winの関係になれるかもね。
    オプションサービス付きなら高価格の席も売れそう

  61. 61.

    ※57
    何のこと?
    詳しく知らないので教えてほしい

  62. 62.

    ※45
    まじめな話、デリバリースタッフのヒートマップが出来たら効率化の為のものすごくいいデータが取れそうだね。

  63. 63.

    おおーこのシステムいいなぁ
    ハーフタイムはトイレ並んで屋台並ぶと後半間に合わない事多いんだよ
    プレミアや指定限定としてもありがたいね

  64. 64.

    新しいスタジアムにどうですか社長。

  65. 65.

    これは素晴らしい

  66. 66.

    ガラケーは対象外ですか、そうですか…

  67. 67.

    いいねーこれ。
    デリバリー料100円、200円くらいなら取っても全然構わないから、色々なクラブが導入してくれないかなぁ

  68. 68.

    山形は天皇杯での調子はいいし、リーグ戦ももう少し頑張ればプレーオフ圏内に入れる可能性は十分ある。興味をもってくれる人はいるだろうし、そういう人たちに1度だけではなくリピーターになってもらうために、このような取り組みが役に立ってくれればいいと思う。

  69. 69.

    指定席限定のサービスであれば支持する。
    J全体で指定席の差別化ができておらず、それどころかヒーローインタビューや勝ちロコ・ラインダンスをゴール裏でやっているクラブばかりで、指定席の価値低下が甚だしかったけど、こういうサービスがあれば指定席の価値向上に繋がるね。

  70. 70.

    これはいいね
    電子マネー決済も導入すればめちゃくちゃ便利だな

  71. 71.

    まあ、現実的にはSS席とかS席みたいな高額席&企画系特別チケット限定でしか出来ないだろうけどねえ

  72. 72.

    >特に一人観戦の場合、座席を確保しつつ売店に行くのは結構気を使う
    この発想はないなあ

  73. 73.

    オリックスも始めたよね
    これやってくれるなら指定席の年パス買う良い言い訳になる

  74. 74.

    一部指定席ならいいな
    チケットもゴル裏と違ってちょっと高いし
    プレミア感があるし
    そういう所って親子連れとかボッチが結構いるから有難いと思う

  75. 75.

    これは便利でいいね

  76. 76.

    これはいい取り組みだね!
    オレはゴル裏民だから直接は関係ないけど、
    成功して欲しい。

  77. 77.

    一個一個デリバしたら人件費かかりすぎるから15分以内発送目標にして
    ある程度席のブロッックごとで20個とかの受注で発着すればいい。
    それも周知すれば遅くきても理解出来るし90分のゲームで無理もない。
    スタグルって試合前に売り切れてるもの多いし、こーいうの確立出来ればwin-win
    時間ギリギリに来るライト層取り込みにはいい施策だよね

  78. 78.

    ありそうでなかった取り組みなのね
    うちは人多すぎで繋がらないのが痛い…
    指定席向けwifiとかも頼む

  79. 79.

    うむ!いいですね~( ^∀^)
    僕はゴール裏の住人だけど、メインスタンドのファンには嬉しいはず。是非うまくいってほしい!

  80. 80.

    山形名物「炎のカリーパン」もデリバリ-してくれるのか。
    上級シートのメリットとして良いなーと思う。

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