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DAZNが26日のJリーグライブ配信・見逃し配信の不具合について謝罪 「原因の徹底究明と今後の改善に全力を尽くす」

DAZNは27日、26日に発生したライブ配信の不具合についてリリースを発表しました。

まだ原因を調査中とのことですが、「配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます」とのことで、ジェームズ・ラシュトンCEOのお詫びコメントが掲載されています。



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[DAZN]昨日のJリーグのライブ配信の視聴不具合に関して
http://media.dazn.com/ja/press-releases-ja/2017/02/271230/
昨日のJリーグのライブ配信の視聴不具合に関して

昨日2月26日に開催されました、2017明治安田生命J1リーグ「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」の16時50分開始以降、および2017明治安田生命J2リーグ「愛媛FC vsツエーゲン金沢」の16時47分以降のライブ配信を、DAZN(ダ・ゾーン)ご契約中のお客さまが視聴できない状態が発生いたしました。
お客様には多大なご迷惑をお掛けしましたことを、深くお詫び申し上げますとともに、再びこのようなことがないよう努めて参ります

発生日時:2017年2月26日(日) 16時47分

対象コンテンツ
ライブ配信
2017明治安田生命J1リーグ「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」
2017明治安田生命J2リーグ「愛媛FC vs ツエーゲン金沢」
見逃し配信
2017明治安田生命J2リーグ全試合

状況
16:47~「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」において画面上がバッファリング状態になり試合が視聴できない状態が続く
16:50~「ガンバ大阪 vs ヴァンフォーレ甲府戦」において画面上がバッファリング状態になり試合が視聴できない状態が続く
22:50~ J2リーグ全試合の見逃し配信が視聴できない状態であることが発覚

原因
配信映像へ方式変換するプラットフォームにあるスケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます。DAZNプラットフォームにて障害の対処を試みるも非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。尚、中継制作による障害ではありません。

対応
18:30~ 緊急措置として「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」をGoal.comを通じてライブ配信
20:28~JリーグYoutube公式チャンネルにて「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」を配信
23:53~ JリーグYoutube公式チャンネルにて「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」を配信
翌00:45~ DAZNにて「ガンバ大阪vsヴァンフォーレ甲府戦」をオンデマンド配信
翌03:15~ DAZNにて「愛媛FC vs ツエーゲン金沢戦」をオンデマンド配信。なお、J2リーグの見逃し視聴については各試合ごと随時対応しております。

お客様への今後の対応
本件に関するお客様への対応につきましては詳細決まり次第、改めてご連絡させていただきます。

DAZN CEO ジェームズ・ラシュトン コメント
「昨日、Jリーグのライブ配信において重大な問題が発生しました。視聴することができなかった全てのファン・サポーターに心よりお詫び申し上げます。
本来我々がJリーグを愛する皆さまに届けたかったものとは異なった結果になったことで、ファン・サポーターの皆さまに大変不快な思いをさせてしまったことは、私にとっても受け入れがたいことであります。
まずは、原因の徹底究明と今後の改善に全力を尽くすことで、今後このような事態が起こらないように取り組んでまいります。」




「構築誤差」が何なのかよく分かりませんが、原因がある程度絞り込めていて、今後同様のトラブルを起こさないよう努めるとあるので、次節は汚名返上となる素晴らしいサービス提供を期待したいものです。

ただ、25日のJ1で15時以降に発生した視聴困難な状況(読み込みが続く、たびたび止まる、など)について触れられていないのが不安要素ではあります。
構築誤差とやらの件とはちがい、そちらはキャパシティの問題が疑われますので……

いずれにしても次のライブ中継に注目ですね。



関連記事:
DAZNのJリーグ中継で連日トラブル発生 Jリーグ公式チャンネルで試合映像を配信する緊急対応も
http://blog.domesoccer.jp/archives/60070446.html



ツイッターの反応




















303 コメント

  1. 信じて良いんだな!!

  2. ??「誠意は言葉ではなく金額」

  3. ※1
    トーリニータ!(大合唱)

  4. いずれにせよ設計が甘々っぽいね
    これは某社なら落穂ですわ

  5. スケジュールがバラバラじゃねえか!

  6. まず、書くなら「昨日のJリーグのライブ配信の視聴不具合に関しまして」な。

  7. 次は絶対映す

  8. 設計がバラバラじゃねーか!

  9. 私待ーつわ。
    いつ迄も待ーつわ。

    とは行かへんで!!

  10. ※1
    次は絶対(繋)がる!

  11. プレミアやブンデスと違って日本のリーグなんて大して視聴者いないだろうと侮って雑な仕事したんでしょうかね

  12. ※1
    ちゃんと止まってるよ!

  13. 今後の改善に全力を尽くす(尽くすとは言ってない)

  14. ※12
    吹田じゃなくて、吹いた。お気の毒。

  15. まぁとりあえず謝罪はしたんだし、対策をどううつかを見守ろうじゃない。
    終わってしまったことをいつまで文句行っても仕方ない。

  16. なお今日のマルセイユvsPSGも配信すると言っておいてしなかった模様
    本当にそのうち訴えられるぞ

  17. 詫び石クルー?()

  18. PS4やクロームキャストへの対応が遅れてるのもそうだけど
    ここ技術的な事ダメ過ぎるだろ

  19. まだDAZN加入してないけど改善されれば入るつもり。
    1ヶ月くらい様子見かな。

  20. 「スケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます」って外部に説明する文章じゃないだろう。

  21. >非常に稀な事象であったため即時復旧に至らず時間を要してしまいました。

    稀な事象 では無く、想定して無かった の間違いじゃないのかね

  22. 昨日はパリサンジェルマンの試合と久保の試合もけされたなぁ

  23. ???「急に視聴者が増えたから」

  24. で、スケジューリングシステムってどういうものなのか教えてエロい人!

  25. 次週までにちゃんとトラブル直りそうなのかどうかの見通しは教えて欲しい

    まあ来週は見に行く予定だし、地元局で放送あるから、最悪でも難民にならずに済みそうなのが救い

  26. 2017年のJリーグは黒歴史として語り継がれるだろうな

  27. 改善されればいいけど猶予は短いよ

  28. ※24 

    今回のケースだと大量の映像データを効率よく配信する仕組みのことで、ここに設計ミスとか想定外の負荷とかそういうことがあったらしい。

  29. さっき退会した
    来月からdアカウントに切り替えるために

  30. で、いつからJ2の見逃し配信が全チーム分見れるのか、ちゃんと発信して欲しいんですが。

  31. 「構築誤差」でぐぐったらDeep Learning方面の記事がわらわら出てきた。
    ってことはDAZNのスケジューリングシステムって、人間が手でスケジュール設定してるわけではなくて、試合情報だけがフラットな状態で登録されていて、あとは事前の学習データに基づいて自動的にリソース配分してるってことなのかなぁ。
    んで今回はその自動リソース配分に失敗して、おそらく手動に切り替えるのも困難なシステムになってて、こんだけトラブったと。

    もしこの予想が当たってれば、実際の視聴データが蓄積されていけば学習データも改善していくはずだから、時が経つにつれトラブルは減少していくと思われるが。果たしてどうなることやら。

  32. ※20 技術的なことを外部向けに発信したらどこまで行ってもこんな風な感じになると思うよ。これも外部向けの説明としてとりあえずこしらえた表現であって、細かいことなんて現場のエンジニア・スタッフ以外が理解するのは相当困難ではないかと。

    Vリーグのチャンネルで流せば行けるんじゃね?行けちゃった→そっちに誘導しよう、みたいなとりあえずやってみようという精神に溢れてるっぽいことはなんとなく分かったので、色んな手を次から次へ打ってほしいね。

  33. とりあえず出来そうなことはサポの多いチームの中継は複数のチャンネルで流すってことかね

  34. 原因は既にはっきりしてるんじゃ?

  35. 土曜のトラブルはお詫び不要レベルと判断されたんだろうか?

  36. ※30
    今やってるよ。昨日と同じ試合時間で再配信って感じかな

  37. 我慢できるのは3月いっぱい。それで駄目なら代替手段を考えてね。

  38. おら!早く詫び石よこせ!

  39. 振り返り配信も安定してないってー

  40. ※31
    なるほど!そういうことか

  41. 受け入れがたい!

  42. とりあえず、まずはPS4対応あくしろよ

  43. ちゃんと画止まてるよ!

  44. とりあえずダゾーンは専属マネージャー女子雇って
    ヘルプTwitterやらせるべき

    日本人のクレームは8割それで何とかなる

  45. ITはさっぱりわからない。一般向けに分かりにくい表現をして煙に巻くみたいな印象だし、そもそも見られないとか
    以前に商品としてクオリティが残念なこととか、配信の条件がなんでWIN10のエッジでしかきれいに見られません
    よ、なのかってのも問いたいわ。日本中のサッカー好きがみんなOSが10のPC持ってるわけないだろうが。
    FireTV買おうと思ってたんだけど、これは様子見だわ。
    イギリス人と昔仕事してた経験からすると、やつらにはきちんという事言わないと何もしないってこと。
    黙って見守ってると、このままだと思うよ。日本人舐めんな。

  46. 謝罪文もテンプレのコピペ感がすごいな

  47. みんな怒り心頭ダゾーン

  48. 原因の究明じゃねーんだよ
    高頻度アクセスの負荷に対しては設備投資して
    設備パワーでぶん殴らないと解決しないんだよ
    なんで半年前から始めてそれくらいも想定できてないんだよ
    それにお金掛けられないなら10年待たず撤退だぞ

  49. 問題が解決するまではJリーグチャンネルのYouTube配信を全力待機させるしかあるまい
    最初からそっちでも中継してくれるんでも構わんけど

  50. まぁ、気長に待つさ。
    2、3ヶ月はしゃーなし。

  51. PS4のDAZNアプリは海外アカウントだと配信されてるらしいんだよなぁ。
    なんで日本だけ遅れてるんだろ。何かの独占契約とバッティングしてるのかな

  52. 詫びてりゃ事が済むと思ってんじゃねえぞクソが

  53. 翌朝大炎上して焼け焦げたDAZNが発見され
    村田と吉村は病院で静かに息を引き取った

  54. ちゃんと動いてるよ!(円クルクル)

  55. スカパーオンデマ時代にはなかった音と映像のズレが発生しているのはマイPCとDAZNの相性が悪いのか?
    他の映像コンテンツではこんなのなかったのに( ´Д`)=3

  56. 城福DAZNに未来があると思う人いる?

  57. ※16
    そのマルセイユとPSG戦は昨日の夜11時頃に急遽配信中止が決まって、
    キックオフ深夜4時だから生で見たい人は結構就寝済みだったり、配信中止お知らせが複雑な位置にあって起きてても知らなかった人が結構いた。
    そしてキックオフ時間に起きて見ようとした人が、DAZNに苦情入れる→DAZN配信中止と言ったのに何故か見逃し配信がある→じゃあ生でやれよ
    こんな顛末になってるっぽい

  58. 「スケジューリングシステムがバラバラじゃねえか!!」
    「次は絶対配信する!」
    「その言葉信じていいんだな!!」
    「次は絶対配信する!!!」
    「トーリニータ!!!!」

  59. やっぱりキレイな映像をテレビでじっくり見たい人もいるんだから
    ネット配信の権利とテレビの権利分けるべきじゃないのかな
    ダゾーンはネット専用で、テレビ放送はスカパーとか並列できなかったんだろうか

  60. 我々は学習データにされているのか
    学習完了まで無料配信にしろよ
    煽りじゃなく、現段階では金取れるレベルじゃねーべ

  61. うちは次の試合は、NHKであるからな。

    2週間たてば治るやろ。

  62. ※20の通りよな。
    客の中にこんなのがわかる人間が何人いるのって話でしょ。
    車売るときにCd値とかFIのプログラムの話するアホはおらんやろうに

  63. うちとセレッソさんの試合もブツ切りになってるとこあったからなぁ
    まぁ生で観戦したからいいっちゃいいけど後で映像も確認したいから改善は早くして欲しい
    チケット完売で行けなくなった大宮戦までには何とかならんもんかね

  64. ??「(クレームの)何を怖がっているんだ!!プロとしてしっかり働け!!」

  65. うっせえばーか
    解約じゃあああああああ

  66. ※51
    XboxOneアプリのほうもDAZN for docomoの契約ではまだ見られないんだよね

  67. 汚名返上してどうずんだぞーん、管理人

  68. 受け入れがたい、次は絶対に繋がる→信じていいんだな

    とか、流行る言葉の流用性ってすげぇんだな。と痛感。

  69. インフラSEとしては今地獄を見てるんだろーなと少し同情

  70. ※61
    J開幕まで何ヶ月あったと思ってるんですかねぇ
    そんで何ヶ月も前から遅延やら放送するする詐欺やらは指摘され続けてたんですよ…

  71. ??「DAZNに期待した僕がry

  72. ジェームズ・ラシュトン氏「受け入れがたい」

    1年ぶりに聞いた気が。。。

  73. ※67
    汚名は返上しておk

  74. あってた(;^ω^)

  75. 一気に全部やろうとするから….
    やっぱり問題解決しながらJ3かJ2から順繰りに昇格するシステムで行けば良かったのに….
    それまでJ1だけはスカパーで従来通り放送するとかさ….

  76. で、このメディアセンターにはDAZNトップからどうやって行くの?

  77. 見逃し配信って期間どのくらいなんでしょうか。
    J3サポだからまだ様子見中。

  78. ミスした側が受け入れがたいとコメント、う、頭が…

  79. DAZNアプリって本当に最低限のことしかやる気がない感じ
    視聴予約もできないし、お気に入りチームも登録できない
    トラブルに対してアナウンスする機能がないのは致命的
    Twitterでアナウンスってネタばれ怖くて行けないし

  80. ダーーーゾーン(大合唱)

  81. https://www.buzzfeed.com/tatsunoritokushige/jleague2017
    DAZNのラシュトンCEO曰く
    「私たちのCDN(コンテンツ・デリバリー・ネットワーク)は、むしろより多くの人が視聴しているほうがパフォーマンスに関しては安定することができる。」
    これからすると逆の結果が出たように思えるけど、
    ※31が書き込んだように、積み重ねで良くなるという意味でDeep Learningのことを意味しているのかな。

  82. ※73
    まあ来週に汚名挽回する未来しか見えないな

  83. 最高の週末はどこにあるんだい・・・?

  84. ※67
    ジェリドかな?

  85. PS4でドイツのアカウントを追加すれば
    日本でもPS4で観られるよ!

  86. 管理人、気持ちはわかるが
    校閲とかあんま細かいこと気にすんな。はげるよ。

  87. DAZN「万策尽きた!…とは言えないので」

  88. DeepLearningの言葉でいうと「再」構築誤差(Reconstruction Error)であって、構築誤差(Construction Error)ではない

  89. PS4アプリマダー?(´·ω·`)/旦チーン

  90. 要するに処理落ちってことかや

  91. ※16
    リーグアンは
    Jsportsが撤退してから何年も観ることさえできなかったんだ
    しかも以前は毎節1試合か2試合しか放送されなかったのに
    今はほぼ全試合流してくれるDAZNには感謝しかないよ

    DAZN批判は大いに結構だが
    リーグアンの件をJリーグに絡めて批判しないでくれ

  92. こういう事言いたくないが
    突然倒産とかないんだよな…?
    ワールドカップのチケット代理店の騒ぎとか思い出すぜ

  93. なんでこんな初歩的な失敗するんよ
    しかも、その言うてる対象試合だけか本当に?

  94. トーリニータ!コピペは確実にツボに入るからやめてくれw

    しかしこの謝罪文見てると、
    受け入れがたい、繰り返す、JFK、、あたりがちらつく。

  95. 馬車競技の配信不具合にも触れてあげてください・・・。

  96. ※66
    for docomoでもxbox oneで観ること出来るよ
    やはり画質やフレームレート物足りなく感じるけど

  97. 視聴者「画面がぐるぐるじゃねーか!」
    DAZN「ちゃんととまてるよ」
    視聴者「画面がぐるぐるじゃねーか!」
    DAZN「次は絶対直す!」
    視聴者「その言葉信じても良いんだな!?」
    DAZN「次は絶対直す!」
    「「ダーゾニータ!!(錯乱)」」

  98. DAZNが問題なのであって、ネット配信が問題なのではないけど
    インフラに不安がある所が独占してるのが問題
    単純計算で今までスカパーを見てきた層がそっくりそのまま来るんだから
    それ相応の負担が来ることはDAZNはもちろん、Jリーグも分からなかったのかな
    複数の媒体に分散させる仕組みを作っとけば良かったものの、目の前の金に目がくらんで

  99. 物を売るときは、まず商品が売れるものかぐらい綿密に調べてからだゾーン。ついでに審判外国人でいいから、金もあることだし・・・
    生きた金の使い方、これ大事。

  100. 難しいこといってっけど単純にサーバがたりないだけなんじゃ

  101. ※85
    その手があったか!試してみる!

  102. ニコニコでも有料で配信しよう(提案)

  103. なんでうちらが晒されてるんですかねえ・・・(白目)

  104. >私にとっても受け入れ難いこと

    上手な謝罪の言葉だなー、遠回しに自分には責任ないと言ってる
    勉強になるわ

  105. ※67
    ジェリド発汗した

  106. カクカククルクル黒画面に耐えるか、
    2ステージ制の貧乏リーグでも我慢するか、
    究極の二択やな

  107. PS用アプリはよ

  108. スポ新やネットニュースだけじゃなく日経や全国紙でも取り上げられてるみたいね。
    いきなりマイナスからのスタートになったけど、続けて行けんのか

  109. 駄目だゾーン。

  110. せめてニコ動のタイムシフトみたいなシステムが欲しいなあ…

  111. さっきNHKラジオのニュースに流れた

  112. ほとんど反応がないけど、初代iモードもこういう感じで障害が続いて、システム破棄、作り直しに至ったんだよね

  113. 試合最後の10分ぐらいまったく映らなかったうちと桜さんのことも
    たまには思い出してあげてよね、DAZN
    結果的にスコアレスドローだったからそうガミガミ言わないけども
    どっちかに点入ってたら激おこ必至だったでー

  114. 邪推すると25日の配信で予想以上の負荷だったんであせってしまって26日は検証不足のまま
    システムに手を加えてしまったんじゃないかと・・・
    それで想定外のエラーが発生してしまってよりひどい事態発生

  115. 25日のセレッソとジュビロの試合もまともに見れなかったのにそっちの言及がないってのもな

  116. ※77
    1ヶ月だって。フットブレインでDAZNの社長(?)か誰か忘れたけど、お偉いさんが来て言ってた。
    福田とかが「僕たちは録画を見るのも仕事なのにそれじゃ短すぎですよ~」と軽くぼやいてた。

  117. 騒動はこれで終わりだぞーん、にしてほしい

  118. daznに文句言いたくなる気持ちもわかるんだけど暴言混じりの文句は本当に見てて不快。まあそういう人はお客様は神様精神なんだろうなぁと😅

    それと放映権をスカパーがもったままだったら絶対にJリーグは今まで通り伸び悩んだままだし私としてはできるだけ長くdaznと長い付き合いをするほうがJリーグは成長できると思う。放送の件だって初めの年はスカパーだって同じことがあったんだし。これからdazn側がサーバー対策なりに投資してくれるでしょうしね。

  119. 想定内 とか 建屋 みたいな珍妙さだなw

  120. Jリーグ以外の番組に対しての謝罪はないのか

  121. ごめんちゃい

  122. でも今回の不具合に文句言ってる人って結局は配信の
    再びハイライト

  123. ※122
    ちゃんとやれよ!

  124. DAZNはスカパーからまるっと放映権奪い取った形なんだから、放映・配信品質については
    直前まで放映してたスカパーのレベルにスタートラインが引かれるのは当然なんだよなあ

    そこにJリーグに放映権料をスカパーが幾らしか払えなかった、DAZNは幾ら払うからとか
    スカパーも最初の頃は酷かったなんてことを持ち出してくるのはそんなの論理のすり替えだわ

  125. 途中送信してもうた

    でも今回の不具合に文句言ってる人って結局は配信の
    再びハイライトに試合のタイムラグと結びつける意味でのグルグルが
    成功を必ずしもある程度の疑いがあるってだけなんでしょ?

  126. 次もダメだったらサービス名をOTZNに変えてくれ

  127. 英国人技術者
    「Maybe that is construction error of system schedule.(システム開発のスケジュールに無理があるんじゃね)」
    機械翻訳機
    「スケジューリングシステムの構築誤差が起因したと予測されます」

  128. 有料ベータテストみたいな事をさせられる身にもなって欲しい
    最近はゲームもそんなのばかりだけど

  129. ダゾーン アメフトでぐぐってみ、面白い記事があるから
    というかツールドフランスも配信から消えてたのかw

  130. ※125
    とりあえず日本語で頼むわ

  131. スカパーも最初は酷かったってオンデマンドの話だよね?
    同じ有料配信とは言えその時はBS/CSの放送もあったわけで、比較するのはどうだろう?
    丸っと放映権抱えて有料での視聴手段が他にない状態にしておいてこのクオリティはないと思う。

    ※129
    俺はサイクルロードレースも見るけど、はっきりってDAZNは信用できないと思ってる。

  132. 来週?

    スタジアム行くから良いわ

    あくまでDAZN は補完

    スタジアム行かないの?

  133. 中途半端なうえ大してうまくもないコピペ改変はやめろ

    と冗談はさておき、
    最高で4kの画質で当たり前のように見れたスカパー(成長しないがド安定)
    最悪コマ送りどころか放送すらなかったことにされるだぞん(笑)
    ここまで変わり果てて暴論が出ないことがおかしい

  134. ※118
    ダゾーン含むパフォームの売上高が250億円程度しかないこと(2013、Wikipedia)
    けっこうカツカツな運営なんだと思うよ
    これから設備投資してくれる希望を持つのもいいけど、開幕までにちゃんと準備してくれなかったという事実もはっきりした訳で
    本当に10年間2100億払ってくれるのか含めあんまり楽観的には見れないよ

  135. 「初期トラブルはしゃーない」ってニュアンスの意見もチラホラあるが、それはJリーグ開幕から見出した新規ユーザーの方が「初期」ってだけだからな
    サービスは半年前から始まっていて海外サッカー・NBA・NFL・NHL・F1・ロードレース・テニス・Vリーグその他既に配信済みのコンテンツのファンからしたら既知の出来事(ライブが繋がらない、見逃し配信が試合の冒頭しかない、知らない間に配信予定が変わってる等々)だよ
    半年たってまだこれなんだからもう文句言って運営のケツ叩かないと糞サービスは変わらんと思うぞ

  136. いやー流石に最初からスカパーと同等の質を求めるのは酷すぎるでしょ笑ネットコンテンツなんて今回の件に限らず初期に不具合があるのは当たり前のようなもんだし笑
    深夜にある海外サッカーなんかは画質、遅延等なくすんなり見れることからdaznが当初予想していた以上の数の人がJリーグ見てるってことでしょう。この問題はサーバー等設備に投資するのを待つしかない。

    まあスカパーが逆立ちしても払えないような額をJリーグに落としてくれたんだからまあ我慢しましょうよと。

    それとスカパーだったら絶対

  137. 去年から判ってた事だけど、現時点ではJリーグの方向性は良いとして組む相手を間違えた感じしかしない
    村井さんが言及してるけど3年程度で撤退する可能性は結構あると思うんで、従来の放送形式も考慮するとか、Jリーグ自前で配信できるようにするとか、他のサービス提供企業に渡りつけておくとか、何か手を打っておく必要はありそう

  138. 昨日の脚甲府が一番酷かったが愛媛金沢の小暮ループや桜磐田のATワープ、
    他試合でもクルクル催眠術にブロックノイズ&残像拳の使い手が現れたりと散々な開幕戦だった

    ホームはともかくアウェイは毎節行ける訳じゃないんで配信トラブルは早々に対応して欲しい
    そうでなくてもうちはホーム開幕が他より遅いのに・・・

  139. ここまで何の罪も関係もないのに
    テンプレ貼られまくってる大分さんはいい加減怒ってもいい

  140. 開幕戦くらい直接観に行けよってことだろ
    優勝で22億くれる約束守るなら全然おK

    って余裕のFC東京サポ多いだろw

  141. 試合によって画面がブロックノイズだらけや緑一色になって破綻するのはリアルタイムエンコーダーの問題だと思われる
    クルクル問題とはまた別

  142. スポーツ興行に放映権料は正義だけど
    2007年立ち上げの海外のサービスで日本での開始が半年前からというベンチャーに
    10年独占契約とか、リスキーだよなあと今更ながら。

  143. DAZNが金を落として「くれた」と言ってる人は何を根拠にしてるんだろう

  144. 逆にスカパーに言いたいことある人だっているだろうけど
    スカパーsageするのも違うでしょって思う

  145. 3週連続アウェイなので、遠征いけない身としてはDAZNだけが頼りなんで、ほんとお願いします。

  146. ※140
    開幕戦はホームだったからまだいいけどアウェイ行くのに交通費が1000円2000円で済むところじゃないんですが

  147. 構築誤差が流行する予感!

  148. DAZNがスカパーの傘下に入ればいいんじゃないか。
    そしてDAZNはオンデマンドの専門チームに。

  149. ※146
    月に二回くらい3万4万出して行けばええやん

  150. キリ良く3月1日から入ろうかと思ってるけど、心配になってきたな〜

  151. DAZNとかいう実績0の奴と手を組んだJリーグも大いに責任はある

  152. Jリーグにとって中継は、いわば道路や鉄道と同じインフラだからなー。
    それがまともに運行しない、ボコボコで歩けないって感じだとリーグ自体の存亡に関わるよ。

    リーグの関係者は危機感持ってほしい。

  153. Jリーグが放映権料に目がくらんで、怪しい海外の配信会社とくんだっていうのなら、そんなとこに放映権料で負けたスカパーもたかが知れてるね。

  154. 現地組「そんな事になってただけ‼」
    甲府サポ「YBSのラジオ中継最強じゃん‼(笑)」

  155. まぁ少なくとも社長自ら声明を出すのは評価できるよね。

    改善されるかされないかは今後のお楽しみって事で。

  156. 開幕にたまたま非常に稀な事象が起きるなんて不運ですねー(棒)

  157. なぜか大分さんがすごく気の毒なことにw

    それはともかく先行他競技でも良い話聞かないのにJだけそのうち良くなるとも思えないからなあ…
    やっぱりとしか思わなかったし改善も期待出来るとは思えない
    ていうかNYCからお試しで見てた家族に「これ無理。本契約しなくていいわ」と言われたんだがどうすんの

  158. どこの会場でもDAZNブースが出てたと思うんだけど、
    次節は苦情の嵐になるんじゃないのかね。
    記事で言われてる試合だけが悪かったわけでもないし

  159. 画面クルクルやんけ

  160. ダゾーンダゾーンこんなもんだぞーん♪
    て昔のおそ松くん音頭が鳴り響くわ

  161. ダゾーンはダークゾーンの略。
    ペガッサ星人が運営している。

  162. ※31やら※81の話からすると、今回の不具合の最大の原因は「開幕当初の最大アクセス数を低く見積もりすぎた」ってことなんじゃないのかね。前年までの視聴率から考えて同時アクセス数が100万PVぐらい(あるいはもっと少なく)しか想定していなかったんではないかと。DAZN的には「ユーザーがじわじわ増える」ことを期待していたんだろうけど、一気にに移行してきたんでパフォーマンスが改善する前に不具合が現れた、と。
    半年あったのになぜそれまでに改善しなかったのかという問いには、「Jリーグのコンテンツを(放映権獲得前に)事前に提供できなかった」のが最大の要因かなと思うが。

    ※134
    今はワーナー・ミュージック・グループなどを持つ投資会社の傘下だから、連結にするともっと売上高はあるんじゃない?WTAと独占契約を結ぶくらいだし。

  163. 最低でもCSとかいう逃げ道は確保しとくべきだったよ(´・ω・`)

  164. 俺には明るい未来が見えません

  165. 低価格でテレビでもスマホでも見られるという理想の状態になってくれるよう、俺はまだ待てる
    もちろん今は理想の状態からは程遠いので全くよしとしていないけどね
    ユーザからどんどん怒りの声が上がって、それがDAZNの改善の方向に作用することを望む

  166. ※162
    どっちかというと「DAZN全体のトラフィックやアクセス数的には余裕があったが、各試合単位に割り振るサーバ等のリソース配分を誤った」感じじゃないかと。
    全部の試合に不具合が出てたわけじゃないみたいだし、事前のDAZN側の予想以上に特定の試合にアクセスが集中したときに、そこに(試合途中からでも)動的にリソースを増やす仕組みになってないんじゃないかと予想。もし動的に割り当てできるなら、先に中継が終了してたVリーグの中継からサーバ削ってJリーグの方に回すとかできたはずなのに、実際はVリーグのチャネルでガンバ戦流したりしてたわけでしょ?
    まああくまで外野が勝手に想像してるだけなんで、内情は案外 ※127 みたいな感じだったりするのかもしれんがww

  167. 二節はカクカク映像でアリバイ的な放送になる予感

  168. ※161
    どうりでモヤモヤするわけだ

  169. 信じていいんだな?!

  170. >ただ、25日のJ1で15時以降に発生した視聴困難な状況(読み込みが続く、たびたび止まる、など)について触れられていないのが>不安要素ではあります。
    >構築誤差とやらの件とはちがい、そちらはキャパシティの問題が疑われますので……

    こっちも結構深刻なんだけど

  171. ※161
    悲しいことだ。私は中継を止める!!

  172. りゅ、りゆうせいにンげ…
    ダゾーン、ファイト!

  173. でもここで俺らが引いたらクルクルやん!クルクルやんか!

  174. いずれにせよ、開幕前にニューイヤーカップとかアジアチャレンジとかみたいなプレシーズンマッチじゃなくて
    天皇杯決勝なりフジゼロックス杯なりきちんと公式戦を中継して負荷とかを試すべきだった

  175. ※161 キリヤマという畜生を許すな

  176. PSリリース2月中とかなってたけど、もう今日明日しかないぞ?
    いいのか?だぞーん

  177. カクカクどころか映らなかったってか。予想の斜め上だったなぁ。

  178. >PSリリース2月中とかなってたけど、もう今日明日しかないぞ?
    それ文言自体がすでに消えてなかったっけ?
    俺は独アカウントから入れてみたけど、ドコモアカウントは利用不可っぽいなこれ

  179. もう全試合Youtubeライブかニコ生で放送してくれ

  180. ワイ、DAZN未加入者。加入者たちを高みの見物。

  181. 現地観戦ってこんなに少ないの?

    それと当該サポ以外がブチ切れているの何故?

    そんなに他クラブの試合じっくり見る?
    他クラブの試合って話題になったシーンくらいなんだけど少数派なのか?

  182. ※181
    序盤からこのありさまで自分のサポクラブに影響が起きないといえるのか?

  183. ※182

    それはわからん
    わからんものはコメントしようがない
    実際に影響受けていないのにそこまで怒るエネルギーあるのが凄いと思うんだわ

    自分に関係ないものにそこまで怒らないからさ、俺って

  184. ** 削除されました **

  185. ・この時間帯、J1が一試合だけだった。
    ・地上波・BSでやってなかった。
    ・おまえらJリーグ好きすぎ

    という条件が重なって、アクセス過多になったのかねえ。
    開幕を見られなかったのは正直きついが、来週はたのんまっせ。

  186. ※178
    エ?ウソ?…ヤダ……ワタシったら

  187. あんまりテキトーな事繰り返してると
    世界一うるせー消費者しかいねえ日本市場じゃ信用無くしてやってけねえと思うわ。
    で、待っているのは縮小よな。
    いろんな分野で言える事かもしれないけれども。

  188. 放送と配信の違いはある
    今のDAZNにスカパーと同程度のサービスは無理だから気長に待つしかないわ

  189. とりあえず3/19のガンバ対浦和がDAZNにとって最大の山場になる。
    17時キックオフ、その時間帯このカードだけ、人気カード、DAZN独占配信。
    条件は今回とほぼ同じ、むしろこの時の方がアクセス多いと思う。
    そこで今回の問題が起きなければ問題が解消されたとみていい。
    もし今回と同じ事態になれば人気チーム同士なだけに今回なんて比にならないほどの炎上になるし、ここで見切る人が出てくると思う。

  190. ※102
    いや実際その方がいいわ。ニコニコならDAZNよりもまだ安い540円で、それでもDAZNみたいなことには
    ならないと思うんだよ。実際、ニコ生ではベイスターズ戦の中継やってるけど、中継止まったとか見られない
    なんて滅多とないし。

    ちなみに、画と音声はどうしてるかというと、TBS製作の画(多分ニュースバード?での中継)にニコ生独自の
    実況を載っけてる。サッカーも同じ感じでやれると思うんだけどな。各競技場には地元局のスタッフが出張ってるわけでしょ?
    そこから画を貰って、実況を載っけるだけでいいと思うんだよ。

  191. むしろこのくらいの品質で止めないとブラック企業が増えるのでは
    日本人こまかいよ

  192. ドコモユーザーは3月から入る人多いだろうから
    次が本当の地獄だぞ

  193. 試合行けばいいと言うのは簡単だが、日曜夕方のアウェイに地方から行けるサポがどれだけいるか
    交通費もバカにならないし大阪や広島だと日帰りはほぼ不可能で仕事休まないといけないし
    そのための中継なんだからちゃんとしてくれないと困る
    べつに全試合フルハイビジョンでやれとか言わないからラグがあっても最低限止まらずに試合見れるようにできないなら視聴者からしたら代わった意味が全くない

  194. スタじゃなく家や出先で試合を見るために対価を支払ってる訳だから
    見れないなら現地で見ればいいなんてのはただの暴論でしかないしそう考える人なんてごくごく僅かだよ

  195. ※111
    NHK、テレビのニュースでもやってたわ

  196. ※181
    >現地観戦ってこんなに少ないの?
    チケット売り切れの試合も多かったんですよ。他にも現地観戦できない理由はたくさんありますよ。
    >当該サポ以外がブチ切れているの何故?
    次節、次々節、、、どの試合が同様の状況になるかわからないですもの。
    「怒るエネルギー」じゃなくて、不安なのよ。
    サッカー見てます?って言うか、ここに書き込んでるのにサッカー好きじゃないんですか?

    U1NWI2ODA3さんとか、DAZN関係者さんらしき人が随分いらっしゃいますね。

  197. ※183
    それが「わからない」時点で怒られて当たり前
    有料サービスなんだから提示されたサービスが確実に履行されると顧客に納得されなければ意味がない
    逆に訊くけど、「お金は頂きます。返金しません。でも品物は渡すか渡さないかわかりませんなあ」で怒らない理由って何かある?

  198. ※191
    じゃあ鹿戦だけリソース減らすってことでどうだ

  199. ※183 
    >自分に関係ないものにそこまで怒らないからさ、俺って

    斜に構えてるのがクールでカッコいいと思ってるのかもしれんが「彼らが最初共産主義者を攻撃したとき」っていう有名な詩があるからそれをググって読め

  200. ※193の他にも、引越とかで遠方になったことでホームスタジアムへ行くのに
    時間的にもコスト的にも難しくなったからこそ加入しているサポだっている
    それで開幕から試合が見られないと来たもんだからこうなってるわけで
    当事者しかわからないことかもしれないけどさ

  201. 面白がって煽ってる連中には
    今後、お金を支払っても正当なサービスが受けられない呪いがかかりますように・・・

  202. こんなの分かってた事だろ。1節目から混乱するって。

  203. Jリーグ開幕前から品質は既に問題視されてたんだ
    で、これまでの不安論が的中した訳だ

    そこまで怒るかとか気長に待てとか、
    全く擁護になってないしズレてる

  204. ダゾーン擁護の無理筋で、
    試合見に行けばいいじゃないとか言うなら

    ダゾーンは配信権利を手放せとしか言いようがない

  205. 開幕前はNTTと組んでるからなんとかなるやろの精神だったけど
    さすがに不安になるわ

  206. 信じてい

  207. ※4
    拝承の会社だね

  208. DAZNの言い訳はもう信用ならないから、リーグは次に中継不能となった場合の
    代替チャンネル確保と費用負担元(普通ならDAZN)について決めて公表してくれれば異論ない
    違約金条項があればサッサと切れるんだろうが無いだろうし
    1/34試合だけどDAZNのこの失敗は忘れないし、二度目が来たらもう永久に契約しない

  209. なんか、みずほ銀行統合初日(2002年4月)のATM大規模障害を思い出すな。ここは東日本大震災直後に口座に義援金振込が集中して再度ATM大規模障害を起こしてるし、二度あることは三度あるとしか思えない。

    みずほ銀行というか銀行のシステム統合は相当慎重に慎重を期してやってるからまだいいけど、今回のDAZNは立ち上げ前に充分すぎる準備をしてないのが明らかだし、正直言って「お客様は神様」である日本の消費者をなめてるとしかいけんよな。DAZNは「郷に入らば郷に従え」を分かってないし外資系といえども日本で商売する企業として失格。
    同時に大金に目がくらんで10年契約をしてしまったJリーグ幹部にも責任があるとしか思えない。

  210. 今の状態が続くと確実に起こることが1つある。
    バックスタンドに置いてる看板スポンサーの一斉撤退が。
    メインスタンドからしか見えないのが大半だからスタジアムの客が増えても露出機会の回復は出来ない。従ってリーグとクラブは債務不履行になるのでスポンサーが無償で撤退されても文句は言えない。
    DAZNマネーを当てにした補強をしたクラブが多数経営危機に追い込まれるんじゃないかな。その数は10程度じゃ利かない

  211. ドコモで垢取ってみてたけど、ケーブルでテレビで見ようとしたけど、あの状態じゃPCでみるのがせいぜいだったよ。
    ※170
    そうだよね。不安だよ。今後もあの状態なのか?ACL組はスケジュールがイレギュラーだしね。
    ※181
    は想像力足りないんじゃないの?試合が見られなかったサポ以外でも今後の事を考えたら、
    自分が見たい試合が見られない可能性だって充分あるわけだし、毎回試合を現地で見られる人ばかりでもないし。

    日本人は海外だと妖精に例えられるそうだけど、不満があったら黙って居なくなって二度と戻ってこないって。
    他に選択肢があるならそうしたいけど、ダゾーン一択だから、なんとかしてくれ、というしかない。

  212. 今までも改善すること無くきてるわけでしょ?

  213. うちのコピペは本当に汎用性があるなぁ・・・
    今度の緑戦が初DAZNだけど、FireTV買うかは様子見やな

  214. お詫び掛け軸を配布しなさい

  215. ※192
    今31日間無料の期間中で見てるって人も多いと思う
    この状況は予想の範囲内として成り行きを見ているかもだけど、
    無料期間終了までにはっきりした改善の様子(「口先だけの改善します宣言」ではなく)が見られなければ切るだろね

  216. もはやJはDAZNと一連托生になっちゃったんだから、
    撤退したらリーグは死亡するので、
    早いところ改善して、ついでにフレームレートも改良して下さいな

  217. ※185
    3/19にうちと脚さんとの試合がまさにその条件なんですが…

    しかも3連休の中日の夕方、酒の肴にぴったりだし…

  218. 全国紙やNHKのニュースまで来たしなぁ。
    「あ、スカパーじゃ見れないんだね、じゃあDAZNとやらを契約しないと」
    と考えていた組を一気に蹴散らした感がある。

  219. 損だぞーん

  220. ** 削除されました **

  221. 関係者とか脊髄反射で言いだす人っていつもいるよね

    世の中って自分と同じ考えの人だけじゃないよ?

    DAZN批判するのは構わんし、批判されて当然だとは思う
    でも、自分と異なる意見の人をDAZN関係者というのはおかしいと思うわ

  222. そもそも擁護できる点が見当たらないじゃん
    どこをどう見て擁護できるんだ、前日もやらかしているんだぞ

  223. ※212
    夏頃のサービスイン直後と比べたらクルクル多発はだいぶ改善されてた
    インターフェースはずっと手つかず

    DAZNくたばれ、みたいな感じで感情論だけで叩いてるの見るとドン引きするんだが、そんな俺は少数派なのか?
    不満があるのは同じだから感情的になりすぎるの止めない?という調子のコメントすらDAZN社員扱いされるのは呆れを通り越して悲しい

  224. 配信されないくらいで怒んなよ

    こっちはリーグ開幕するするで延期だぞ!
    本当に開幕するかすら怪しいぞ!

    日本、過剰サービス求め過ぎ!

  225. スカパーじゃ普通に見れたのにこのざまなんだから叩かれてもしょうがないでしょ

  226. ※218
    ・今回のやらかしに加えて、放送予定だったものをいきなり中止にする
    ・半年猶予があったにも関わらず環境改善してない

    ことを考えたら、下手せずとも次節以降、DAZNブースにはまったく人が
    寄りつかなくなる可能性大。無料期間が終わったら切るって人も多いんじゃないか。

    繋げる環境になくて繋げられなかったが、繋がなくて正解だったと思うわ・・・。

  227. 開幕戦それなりに見れたのはウチと鞠の試合だけ早かったからなのかも
    引っ越したからホームの試合も見に行けないし、次節がマジで怖いわ

  228. ダゾーンはもう
    「うちはこんなです、時々配信切れますが許してね」
    って宣言しとけば批判されないと思うよ
    加入者も減るだろうけど

  229. 観られなくても文句言ってればいいファンとかサポはいいとしてもな
    その日の試合取り敢えず一通り観ないと仕事にならない記者とか解説者とかどうすんだろな
    フリーとか死んじゃうじゃん

  230. 案の定ピットクルーの火消しが沸いてるなあ
    CM乱発するくらい代理店にお金払っているところは不祥事のネット火消しもたいてい代理店にセットで依頼してるんだよね
    それでやらかして電通のIPが出ちゃったりとかこの前とあるゲームでもあったけど

  231. 半年後も同じ状態なら困るけどな

  232. そんなに見たければ直接見に行けばいいじゃんという暴論も出てるが、
    ユーザーとしては確かに、ホーム戦はスタ観戦するとして、アウェイは最悪諦めて速報だけにしてダゾーンとは契約しないという選択肢も取れる

    そうなったら困るのはダゾーンだろう

  233. ※230

    じゃあ村上アシシもピットクルーってか?
    バカバカしい

    批判されて当然なことをDAZNはしているが、実際に実害受けていなかったりする人も一定数いるわけで、そういう人たちとは怒りの温度差があるのは当たり前だろ

    その温度差が違うからって火消しとか関係者とかレッテル貼するのはおかしいわ

    ってかなにしたいの?
    DAZNがいなくなって2ステージになればいいの?それとも中継がなくなる環境になってもいいとでも?

  234. ※230
    不自然な擁護※の数々を見てると、老婆心ながら火消しのマニュアル的なものも
    いい加減見直し入れた方がいいって思うわw
    ぶっちゃけ火に油にしかなってないもん

  235. 擁護が感情的なものしか出てこなくなったね。一部は民族性の否定まで行ってるから、そんなに日本人が嫌なら海外に移住してくれと思う

  236. できないものをできる、やらない事をやると言って加入者獲得したらいかんでしょ。海外は知らんが日本では立派な『詐欺』に相当する。『不具合が発生する場合』も一般的にはたまに動画が停止したり一時的に再生不能になる程度が想定される。一試合丸々観られない、その後も断続的に視聴不能となれば幾ら契約書に「不具合により配信されない可能性があります」とあっても裁判は厳しい。そもそも現状起きてる事を客観的に表現すれば『不具合』どころの問題ではなくハナから能力不足の誇大広告でしかないし。とりあえず、数節は落とさず問題なく配信してカタログ通りの能力がある事を示さないとどうにもならん。

  237. Jサポからも海外厨からも怒りを買っていくスタイルだぞーん

  238. 「誠意とは何かね?」

    まー金もらっちゃったからしやないわいしょ

  239. 速攻で解約ボタンを隠す会社を信用しろって言われてもねぇ。
    トラブルで中継が切れただけならさほど問題はないけど
    中継すると言っていた番組を「編成の都合」とやらで中継しなくなるのが不安。
    J1はまあ安泰だとしてもうちだと中継されなくなる危険性が。
    最悪バンダイナムコチャンネル様がなんとかしてくれればそれでも良いけど。

  240. ※238
    かぼちゃ

  241. Jサポの手厳しさには時折引くときある。

    初めてのことがなにもかも上手くいくわけないじゃないの。Jだってスカパーだって応援するクラブだって自分の仕事だって、全てが最初から何もなくスムーズにいってるの? そんなことないだろうに。

  242. NPBが開幕したら同じような問題起きるのじゃね?

  243. 大金入るから我慢しろという意見には、
    逆にJリーグに年200億も出せるという企業にしては、運営がやたらショボすぎる、大丈夫かという意見もあって当然じゃね?

    無邪気にダゾーン様を擁護していても急に会社が無くなったりするのが海外の恐ろしいとこだぜ…

  244. 有料配信サービスに予定通りの配信を求めるのが過剰な要求だと言うなら
    配信中止や不具合を黙って受け入れてくれる国ってのを教えてほしいな

    オレその国で配信サービス業者始めるからw

  245. こんなん想定内だから1ヶ月無料なんだろ
    無料だからってだけでのユーザーも相当いるから
    スカパー!オンデマンド以上だったんじゃね?
    つか、スカパーもApple TVのは結構止まったままになって酷かったし。倍の値段であの品質やったから大差ない。

  246. ※241
    それはちょっとおかしいな、君の言ってることってつまり、金を払う客側に配慮を求めてることになる。客にとっては店が新しいとか店員が新入社員とか関係ないよ。同じ金払ってるんだから。金出したサービスに対して対応したのが初心者だからしょうがないよね
    。とか言われたら切れるレベルなんだが

  247. ダゾーンが初期だから許してやれと言われても、
    半年前からサービスが始まってる他競技でも
    いまだにトラブルが消えてない事でまったく説得力が無いよ

  248. DAZNももったいないよな
    半年前からハードルめちゃくちゃ下がってる中で
    第一節を最低限配信できてれば称賛の嵐だったろうに。。。
    二度あることは三度ある、安かろう悪かろうのブランドイメージができてしまった

  249. 俊さんを見ようと思ったらライヴ映像があまりに酷かったもんで、途中からシュツットの録画を見始めた少数派は自分だけだろう

    今後の鯖強化は必須として、配信環境が脆弱なら頭使ってシステムで軽減するしかないよね
    ぐるぐる中はサーバー側でF5やシークを受け付けない仕様にしたり、F5連打はストリーミングから一時的にキックするようにしたり、止まりそうになったらあえて画質やFPSを落としたり、中継が滞りだしたら録画済みの放送を露骨にオススメして誘導するなりした方が良いんでないの、と
    この仕様でも当然クレームは来るだろうけど、みんなが同時にまったく見れなくなるよりかはナンボかマシだ

  250. こんな調子で試合があるたびに不具合が起きて
    文句を言われ続けていたら
    契約が終わる10年後には撤退するかも分からんな

    DAZNになって良かったのは
    曜日の固定開催が無くなったのと地元放送局の中継が増えた事かな
    それにしてもユーザーの声は手厳しいな

  251. 3/4はナイター開催はウチと札幌戦のみ、これはNHKBSで中継があるから
    多分ダウンしない。まあ他サポさんが見るかどうかは別として…

    もしそうなればやっぱりテレビの力は偉大と言うことが
    改めてわかると思う。

    回線パンクさせたくなければ、極論言うなら毎試合同時刻か
    それに近い時刻での開催なら、当該チームのサポ以外は
    見ないからアクセス集中しないと思う。

  252. スカパー!にも放映権を買わせてCSでも放送させていたら
    DAZNにアクセス集中してトラブルとか発生しなかったのかもな
    対応もできないのに独占してやろうとするからこうなる

    これに懲りたら来シーズンはスカパー!にも放映権を売ってやってくれ

  253. こんなことなら開幕前に
    上手く行かなかったらごめんねテヘペロ路線にしときゃよかったんだよ
    開幕前の不安の声に、問題ないと言っちゃったからね、
    余計に叩かれてんだと思うよ

  254. Dounatteruno
    Antatachi
    Zenzenutura
    Naijanaino!

  255. 金取ってこうなるようなら返金対応してくれや

  256. ※246
    個人的には求めていいと思うんだけどな。どこぞのツイッターで見たけど、日本人はその辺求めすぎてるから、働く方が苦しくなっていく原因でもあるんだよ。しかも以前より安い配信料で。
    それにネット系のサービスサイトなら、大概初めてアクセスが集中するイベントみたいのがあると、ほぼサイトが耐えられないというのはよく見るし、ある意味でDAZNのこれは予期できたわw

  257. マジな話ロクに試合見せてくれないDAZN独占ならスカパーで2ステ見てた方がマシ

  258. スカパーがオーバークオリティだったという意見もあるが

    安くてどこでも見られるダゾーン
    高いけど綺麗な映像が安定しているスカパー

    併存できなかったかと思うな

  259. 来週は名誉返上してくれそうな気がする。返上するほどないかもしれないけど。

  260. ※258
    論理的に併存ができたかって話と、営利企業の戦略としてそれを許すかってのは別問題だからな・・・独占するための10年2100億契約だろうし。特に新規に市場に割り込む企業としたら顧客を丸々掻っ攫えたら楽だわな
    可能であればJリーグがもう少し上手く交渉して有料衛星放送の枠を残してくれてたら良かった(あるいはパフォーマンス条項じゃないが、一定以上の放送品質が提供できない時はスカパーにも放映権を販売することを盛り込むとか)

  261. NHKBSは昨年同様に中継してるので、
    とにかくパフォームはスカパーだけ潰したかったんだろうな
    各節数試合くらいはスカパー中継残せなかったかと思うけど
    ダゾーンも利益は上げないといけないしな

    ※259
    名誉は返上したらあかん
    挽回な

  262. 25日のJ1の14時開始の数試合は普通に見れたし、26日のJ2も14時開始の数試合は問題なく見れたから、アクセスが集中するその時間1試合しかやってない試合が止まるようね。

  263. 無茶な注文を付けたり理不尽なキレ方をするクズ客と、出て当然の不満の声を同列に語るのは本当止めて欲しいわ
    この件で挙がった不満の声をお客様は神様精神の表れとかいう奴って本当のクズ客を見た事ないだろ

  264. DAZNに限らず、他の動画配信サービスでもリリース初期の段階でトラブルは頻発しがちという傾向はある。
    動画配信だけでなくネットを使ったゲームやサービスも然り。
    勿論トラブル無しが理想だけど、ある意味予測は出来たし期待もしていなかった。

    今回のことはDAZNには手痛い失敗にはなってしまったけど、色々と生かせる数値データや教訓だけじゃなく
    快適に見られなかった視聴者の怒りの声は聞こえたはず。それらを生かして改善してもらいたい。
    もちろん数ヶ月経って改善見られずなら、即切って現地観戦とスポーツ新聞で結果だけ見るけどね。

  265. 結局来週だよ。
    全部解決とは言わないまでも、改善の兆候が見られさえすれば、殆どの人は我慢するよ。
    怒っている人たちは、ある意味Jリーグを一番案じている人たちだろうから。
    逆に、全く改善されない場合は、国民性とか、安かろう悪かろうとか、そういうの以前の問題だと思う。
    ブラジル人だろうがフランス人だろうが、払っている金額が高かろうが安かろうが、楽しみにしてた試合が見れなければ誰だって怒るよ。

  266. これはDAZNだけを叩いてもダメなんじゃないの。
    だって海外アカウントは問題なく配信されてたんだろ。
    NTTにも問題があるんじゃないのか。
    NTTへの文句が殆ど見当たらないのと、名無しのコメが異様に多いことに違和感を感じる。

  267. ※180
    あんたいつもズレてるしすごく痛い人に見えるよ

  268. 月額料金が6割弱まで減った上Jリーグだけじゃなく色々なスポーツが見れるサービスと考えて自分は今後に期待かな。
    まあ不満を言う人の気持ちは理解できるし当然のものだと思うけど、口汚く罵ってるだけの人はなんだかなって思うよ。

  269. ※266
    NTT docomo は加入者集めてるだけ、NTTは、スタジアムのWifi環境改善などの『スマートスタジアム』に技術協力してるだけで、DAZNの配信システムには関係ないのでは。DAZNの配信インフラはakamaiですよ。

  270. あとは公式でミラーを作るのも手だな
    高負荷時に後から見出した人やリロードした人は同じ試合のミラー(ch2、3)に飛ばす、とか

  271. インフラはAWSだっけ
    動画配信に弱いAWSとレッテル貼られて日本でのAWS信仰が終わるかもな
    ソラコムとかの、AWSが死んだら一緒に死ぬ構造になってる非スポーツ業界の企業にまで影響出そうだな

  272. ネット配信は2005年くらいに、すでにJ’sゴールか何かで数試合放送してたけど、当時でも問題なく観れたよな。
    スカパーオンデマンドは、最初の頃開幕戦無料とかしたときにアクセス過多で止まったけど、次節以降問題なかった。

  273. ※272
    J’sか何か忘れたが、2004年のJ1・J2の福岡と柏の入れ替え戦はネット中継のみで、やはり全然繋がらず批難がすごかった。
    ただ、今回みたいに全く見れないということではなかった。

    スカパーオンデマが問題なかったのもCS、BSのスカパーの視聴のおまけであって、基本CS、BSでみんな見てしまうので、オンデマに流れる人と分散できていた。
    今回はfire TVなどにしろ、PCにしろ、スマホにしろ全てネット中継を介しての視聴なので分散できていない。

  274. あめーばTVでながしてもらえw

  275. 綺麗なグラで安定した中継をテレビで見たいんだがな
    独占だから選択肢が無いし

  276. Jスポーツとかでも試合見たいわ
    ダゾーンはハーフタイムでリポーターやら地域の人が出てきて色々告知するコーナーやってくれないのはガッカリだ

  277. 本当のクレーマーっていうのは、相場以上の見返りを要求したりするからなぁ
    払った分の受けるべきサービスをしっかりしてくれって頼むのは妥当だよ

    まぁ擁護する人に当たるのも間違ってるけどね

  278. ※276
    そういやスポナビライブのBリーグ中継もハーフタイムはただコート映してるだけだな・・・

  279. ちょっとクルクルになるのは折り込み済みだった人も多いけど、いきなり前半まるまる見られませんは予想してた人少なかったんじゃない
    まあまずはそこの原因直すしかないでしょ
    多少クルクルは徐々に直していくとして

  280. ※273
    やっぱりアクセス集中が原因な気がするよね。
    予測できなかったのかなと思う。

  281. アベマは生放送でも全く止まらず快適なんだけど、どういう違いなんだろうな〜

  282. ※246
    自分は配慮できるけどな。最初のうちは。

     例えば、家の近くに待望のコンビニができて(この件で言うならJや応援してるクラブが潤うこと)オープンして店員の対応がまだまだでスムーズにいかなかったとしても「まぁ最初だから仕方ないよね」と我慢できる。
     期待の若手のデビュー戦とか海外デビューした選手がイマイチだったとしても「まだまだこれからだろう」と我慢できる。

    切れたり失望するのはそれが何日たっても改善されなかった時。

  283. スカパーとダゾーンを同列でかたるのはみっともないよな。月々の料金とか導入の仕方とか全然違うじゃん。
    なんで同列で語るの?自分はCSアンテナを入れるのと値段で導入を見送ってた側だから、ネット配信で喜ばしいね。
    それに放映権料が上がったから、1シーズンにも戻ったし、ストーブリーグも盛り上がったでしょ。
    都合のいいように物事切り離して議論しないで頂きたい。
    2シーズンなんてあんなつまらない大会方式が終わるなら、ネットで見れないなんて大した問題じゃないね。

  284. ※283 訂正
    2シーズン⇒2ステージ

  285. 批判はわかるんだがニート鈴木みたいなのを見るとあんなのと同列に思われたくないからな

    あそこまで狂ったようにずっと感情的に罵ってるの見るとなんだかなぁって思う

  286. ※116
    今更ですが、どうもありがとう!!

  287. ※281
    abemaはインフラがGoogleクラウド。AWSやakamaiより信頼性は高い
    さらに、初期投資に100億かけてる

  288. これだけやらかして要求が厳しいとか言ってる人はなんなの?バードカフェのおせちで満足できる人?
    火消し言われても仕方ないな。

  289. ※288
    まったくですな

  290. あるNFLファンのブログ見て知ったけど、G大阪対甲府の試合をHUBで見ようとしたら映らなくてチェルシーの試合を見ていたり、
    Vリーグのカードに合わせたらじG大阪対甲府が見られるようになっただとか。
    Jリーグでは初めてかもしれんが、他のスポーツはすでにやってるし、WWE、ジロ・デ・イタリアも未定になるんだから待てと言われても無料期間までだな。

  291. 許容度は人それぞれ

    我慢できる人もいれば出来ない人もいる

    ただそれだけ

  292. 好き好んで安かろう悪かろうを選んでるわけじゃない
    DAZNがスカパー!にサブライセンス認めず、自社で独占したから
    視聴者には選択の自由がないんだよね

    貧弱なインフラしか持ってなくて、放送出来なくても
    死人が出る訳でも、経済的な打撃もないから
    最大限苦情を言い続けないとインフラ投資なんかしませんよ

  293. ※282
    それは俺も自分自身の経験上同じ考えだけど、今回のは
    JリーグがDAZNとの契約を発表した時点で別のスポーツの中継の件で既に指摘されてた事態が、
    あれだけ猶予があって開幕戦でいきなりやらかしたって点で個人的には庇いようがない。

  294. それと、この件で“過剰なサービスを求め過ぎ”って言ってる人がいるけど
    過剰なサービスを求めるってのは重箱の隅をつつくような注文を付けたり
    そのサービスに求めるべきじゃない要求を出すことを言うんであって、
    今回DAZNにぶつけられてる不満はちっとも過剰な要求じゃないよ。
    売りにしてるサービスの根幹部分でやらかしてるから。
    日本の業者だったら少しは庇う気になったかもしれんが。

  295. ※282
    家の近くに待望のコンビニができました。
    ・商品が、パンも雑誌もお菓子も全部一緒の棚に整理されず並んでいます(まともな番組表がない)
    ・レジに商品を持って行ったら、レジがうまく動かずに店員がテンパって2時間待たされた挙句、結局手で計算することでやっと商品買えました
    こんな感じでも、「まぁ最初だから仕方ないよね」と我慢できる?自分は無理だなー

  296. YBSラジオの実況生中継最強じゃん!(笑)

  297. J開幕前に他スポーツの放送でやらかしてたから猶予があったとしても、やってみないとわからないところはあると思うんだけどな。
    だって他スポーツは独占放送してるわけでもないし(視聴方法が分散してる)視聴者数がそれ以上になる場合を想定するのって結局は未知の域でしょ。
    防災して備えていたけど予想以上の災害が来た。それに等しい。
    そういうイレギュラーは100%防げないよ。

    DAZNの落ち度は、その予測をするためにもスカパーに少しでもサブライセンスを認めて日本でのノウハウを吸収して備えることだったんじゃないかと思う。

    ※295
     レジの故障はイレギュラーだから我慢できるよ。その場で何も買わずに退店するだろうけど店に対する不満はない。
     商品の陳列がバラバラなんていうのはイレギュラー以下の問題だからこの話とは別じゃない?商品が店の予想以上に売れてスッカラカンだったとかのほうが近い。その場合でも「まぁ最初のうちなら売れ行きの予測は難しいわな」と我慢するけど。

  298. ※297
    人並み以上に気が長い人なんだね。
    今回のはDAZN自らの売り込み方からして一番ダメなトラブルの起き方よ。

    世界一品質にうるさいってわかってる市場に乗り込んで来るには会社として考えが甘すぎたね。

  299. 批判する気持ちはわかるんだけど、いつまでも感情に訴えて罵っている人って何がしたいの?
    ニート鈴木とか見てもわからんのだけどさ

    彼らの主張見ていても、改善しろ!ではなく、トラブルあったことを喜んで罵っているように見えるんだよね、俺には

  300. ※299
    初めてのトラブルであれば改善の余地はあるけど、Jリーグとの提携が発表された時既に指摘されてた何度も起きてるトラブルが
    数か月後Jリーグの開幕戦で立て続けに起きたってことで、「改善しろ」と声をあげたところで”改善しない、出来ない”て
    認識されてるってとこじゃないかと。

  301. ※300

    じゃなくて、なんでトラブルあったのに喜んでいるの?ってことなんだよ

    怒るのはわかる
    でも、ニート鈴木とかの見てるとどう見ても喜んでるじゃん、アレ

    他にもトラブルあったこと喜んでいるようにしか見えない人がちらほら

    だから何したいの?ってことなんですわ

  302. ※297みたいな人の堪忍袋の尾が切れたときがDAZNの最後やと思う、そうなる前に改善できるのか怪しいけど。

  303. ※301
    トラブルが起きました。→「またかよwwww」
    ていう領域に達してるのかもね。

    その人のブログ?見てないからどんな喜び方かは知らないけど

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