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ルヴァン杯準々決勝第2戦でアクセス障害を起こした「FOD」が対応方針を決定 QUOカードPayで返金へ

フジテレビの動画配信サービス「FOD」は6日、5日のルヴァン杯準々決勝第2戦で発生したアクセス障害について、今月の請求金額をQUOカードPayにて返金する方針を発表しました。
この問題では、スカパー!オンデマンドがルヴァン杯準々決勝第1戦でアクセス障害を起こし、その代わりとして「FODプレミアム」が第2戦を中継しましたが、スカパー!オンデマンド同様にアクセス障害とYouTubeでの代替配信という結果になってしまいました。




[FOD]※ 9月6日17時更新 【重要なお知らせ】「2021 JリーグYBCルヴァンカップ」LIVE配信のアクセス障害について 
https://help.fod.fujitv.co.jp/hc/ja/articles/4406025972761
平素よりFODをご利用いただき、誠にありがとうございます。

9月5日(日)に発生しましたFODのスマートフォンアプリやテレビアプリでのアクセス障害では、多大なるご迷惑をおかけしたこと、心より深くお詫び申し上げます。

この度、FODでは、9月5日(日)の「2021 JリーグYBCルヴァンカップ」の4試合のLIVE配信を正常にご視聴いただけず、ご返金をご要望いただきましたお客様に関しては、ご請求金額相当のQUOカードPayにて、返金対応とさせていただきます。

返金の申し込み方法等に関しては、改めてサイト内でお知らせ致します。
来週14日(火)ごろを予定しております。

ご希望のお客様は、申し込みまでに FODプレミアムをご解約いただくことは問題ございませんが、FODアカウントを削除されるとご返金対応できなくなってしまいますので、FODアカウントの削除はお控えいただきますよう宜しくお願いいたします。

■返金対象のお客様
・返金フォームよりお申し込みいただいたお客様
・ルヴァンカップのライブ配信を正常にご視聴いただけなかったお客様
※視聴状況等はお調べさせていただきます。
・9月5日(日)のLIVE配信時に「FODプレミアム会員」をご契約中のお客様
・ご請求が発生しているお客様(無料期間中のお客様は対象外です)







ということで、9月5日時点で「FODプレミアム」の契約をしていたユーザーを対象に返金手続きが行われるそうです。
注意すべき点として、返金前にアカウントを削除してしまうと返金ができなくなってしまうので、「FOD」を利用しない場合は削除ではなく「解約」で手続きをしましょう。



[FOD]登録コースの確認・解約
https://fod.fujitv.co.jp/s/member/course/
[FOD]【FODアカウント削除に関する注意事項】
https://fod.fujitv.co.jp/s/member/delete_fodid/

01



スカパー!オンデマンドに続いてFODも同じコケ方&返金対応となり、いよいよ後がなくなった感。
準決勝がどうなるか、ホント心配ですね……

58 コメント

  1. 1.

    スカパーサッカーセット契約者だけ1円も返ってこないの草

  2. 2.

    日本企業の鯖って弱いのが売りなんすかね

  3. 3.

    今年は仕方ないとして、来期からはDAZNに丸投げが一番良い。(決勝はフジ地上波のみでもOK)
    ついでに天皇杯もお願いします。
    ベスト16以降とJ1クラブの全試合中継(準決勝と決勝はNHK地上波のみでもOK)
    検討お願いします!

  4. 4.

    ギャグでもやってんのか

  5. 5.

    スカパーにFOD契約したって連絡したらその額のAmazonチケット貰えるって話もあったけど、二重取りとかちゃんと対策してんのかな

  6. 6.

    返金しなくてもいいから、登録した時の個人情報をすべて削除してもらえないだろうか
    (はなからまともに配信できる見込みもなかったのに、ユーザー情報入手のためにやったんじゃないかと疑っている)

  7. 7.

    独占配信をやめれば解決

  8. 8.

    普通にスカパー契約してて、その日だけたまたま自宅で見られず出先でオンデマンドで見ようとしてた人が一番悲惨な気がする

  9. 9.

    これって返金額を増やしただけで、なんのメリットもなかったな。FODもダメって検証はできたけど。
    最初から今回はYouTubeで対応して、準備できてからにすれば良かったのにな。

    まあ、ルヴァンなんて大会は知らないけどね…

  10. 10.

    さすがに可哀想
    フジテレビのメインチャンネルとサブチャンネルでテレビ放映してくれ

  11. 11.

    スカパー「できらぁ!」

  12. 12.

    素人(それこそ小中学校の放送委員の方がマシ)レベル
    今頃は関係各所に対して謝罪の嵐だろうか
    菓子折りは勿論…オレオとリッツだな!!※モンテリーズ製

  13. 13.

    ルヴァンは敗退するし、スカパーやFODはみられないし、選手は怪我するし、踏んだり蹴ったりな1週間だった

  14. 14.

    準決勝はどこが配信するんだろう

  15. 15.

    ※8
    普通にスカパー契約してる人はスカパーオンデマンドで見れるようになってたよ(自分はまさに出先だったけどスカパーオンデマンドで見れた)

  16. 16.

    そろそろ沢口靖子は村井チェアマンにビンタしてもいい頃だと思う

  17. 17.

    私はFODに頑張って欲しいから返金処理しません!
    頑張ってくれる日本企業を応援しなきゃ!DAZNなんかに負けるな!

  18. 18.

    蝗さんも勝ち残ってる事だし、ルヴァン製品詰め合わせプレゼントで良かったんじゃないかな。

  19. 19.

    クオカードペイってなんや?
    少額だしわざわざ返金請求する人少ないのを当て込んでるのかな

  20. 20.

    準決勝は単純に視聴者数が減るから、スカパーとFODどっちだったとしてもサーバー耐えそうな気がするけどね
    まぁ第二戦は日曜だし16時キックオフと18時キックオフにしとけば視聴者も多少分散しただろうに

    DAZN全独占望んでる人いるけどそれはまぁ視聴者としては便利だけど、DAZNだって撤退する可能性はなくはないし(CLの件とかは記憶に新しい)リスクの分散は必要かなと思うよ。それにフジが放映権持ってるから地上波で決勝が流れるわけだしね。

  21. 21.

    スカパーが日経平均株価の構成銘柄から除外

  22. 22.

    高いカネを払ってるのにまともなコンテンツを提供できないスカパーは日本企業衰退の象徴
    利権を独占して殿様商売を続けてきたツケがようやく回ってきた
    かたやサービス開始当初はボロクソに言われてたDAZNは改善をし続け今やスポーツ配信サービスで最大手となった
    悲しいけどこれが日本企業と外資系企業の差なんだよね

  23. 23.

    ※20
    CLは放映権料が高すぎるからだろ

  24. 24.

    ※16

    ただのご褒美では

  25. 25.

    同時配信に耐えられないなら試合日や時刻ずらしてもらえないかリーグ側と交渉すればいいのにな。DAZNだって金曜開催お願いしたりしてるわけだし。

  26. 26.

    ※6
    そんなわけない
    一回ネット見るのやめた方がいい

  27. 27.

    https://twitter.com/skyperfectv/status/838644138895499264
    >ストレスなくサッカーを観るならスカパー!。

    2017年も遠い昔だなあ

  28. 28.

    準決勝はどうするんでしょうか
    今回みたいな試合前日・当日に突然の放送媒体の変更は無しでお願いします

  29. 29.

    ※27
    スカパー!のことであってスカパー!オンデマンドはストレスの塊ってことかな

  30. 30.

    ※16
    皮肉を込めてリッツパーティに誘い出しそう

  31. 31.

    ※8
    1試合目はだめだったけど、2試合目は普通にオンデマンドで見れたよ。
    スカパーはもともと放送サービスがメインで、ネットでのオンデマンドサービスはおまけみたいなものなんだから、最初からそういう契約にしときゃいいんだよ。
    配信環境弱いのに他の配信サービスと同じようなことしようとするから、本来の放送サービスユーザにも迷惑をかけることになる。

  32. 32.

    オンデマンドのみの契約だと配信見られないから機械買って本契約しようという事か。
    あれ?

  33. 33.

    ペイじゃなくてQUOカードにすればいいのに

  34. 34.

    準決勝はどこでやるんだ?

  35. 35.

    ※21
    衛星放送自体が終わったコンテンツね判断かね

  36. 36.

    ※27
    それってDAZNがやらかしたのを皮肉ったやつでしょ。こういう形で跳ね返ってくるんだね。

  37. 37.

    スカパー的には5年かそこらで
    ユーザーがここまで徹底的に配信に軸足移すと思ってなかったのかもね

  38. 38.

    ???「事件だわ!!」(迫真)

  39. 39.

    ※16
    (後ろに並ぶ堤○明)

  40. 40.

    スカパーはすっかりDAZNと差がついたな

  41. 41.

    ※19
    クオカードがやっているバーコード決済サービスの一つ。
    贈る側はメールでギフト番号を送るだけで済むので、カードの様な送料が掛らない。

    ※33
    送料とカードを用意する手間を考えるとね…

  42. 42.

    QUOカードPayって楽天ペイやpaypayみたいなQRコード決済の一種だろ?
    返金してもらうのにいちいちアプリ入れて登録しなきゃいけないのかな

  43. 43.

    ※42

    https://www.quocard.com/pay/use/
    アプリとかは入れなくていいらしいが。
    個人的に使える店が少ないのが気になる。

  44. 44.

    スカパーのとばっちり

  45. 45.

    スカパー行ってFOD行って、今度はどこ行くことになるのか

  46. 46.

    ※45
    ニコニコ動画

  47. 47.

    ※16
    なんでも村井のせいにしたいマン?

  48. 48.

    決勝のフジ地上波も止まったりするんかもしかして

  49. 49.

    最初からBS/CSスカパーで見られない試合のみオンデマンドで、ってしておけば違っただろうに。
    今回の4試合はテレビで全部放送できていたわけでしょ?

    あとフジテレビはBSフジで毎回1試合は無料で放送しておけよ・・・

  50. 50.

    オンデマンドで見るつもりだったのに経由ポイントほしさに壊れたテレビのB-CAS使って
    サッカーセットで契約したんでストレスだけ残って何にも関係なし

  51. 51.

    ※6
    どこか偏った考え方やね。不快やなぁ。

  52. 52.

    ※47
    この程度のネタで噛みつかれるとは思ってなかったわ
    真面目な人なんだね
    気分を害してすまんな

  53. 53.

    ※49
    この前の準々決勝なんか第1日曜日だからBSCS無料デーだったのにね

  54. 54.

    ※49 ※53
    残念ながら生放送については全ての試合が無料開放対象外の番組だったんだよ。(その後録画放送については対象だった) 
    生放送のチャンネル振り分けも、フジのCSが2試合に、スポーツライブとBSスカパーが1試合づつ。
    しかも、BSスカパーはサッカーセット契約者のみの視聴可能だったから、配信に比べると割高になってしまっていた。

  55. 55.

    スカパーもだけどどう対策するかが全く触れられてないのが日本企業のオワコン化を象徴してる気がする

  56. 56.

    オンデマンドでは見られないのがお馴染みになってるから契約しようとは全く思わないのよな。高いスポンサー料を出してくれてるYBCさんに泥を塗りたくって情けない

  57. 57.

    日本企業がネット社会に全然ついていけてないのが悲しい
    開発力が無いんだよな
    サッカー協会も似たような感じだし
    いろんな方面で、世界の発展からどんどん取り残されていくぞ

  58. 58.

    衛星での放送がなくて仕方なくオンデマンドに回ったけど、全く動かなくて返金したばっかりだよなスカパー。フジでもダメならもう手を引いてくれ。

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