DAZNで一部のユーザーに視聴トラブル発生 「鍵」マークが表示され再生できず
- 2023.02.17 21:59
- 120
きょう川崎フロンターレ対横浜F・マリノスの神奈川ダービーで開幕した2023シーズンのJリーグ。
今シーズンもリーグ戦を配信するのはJリーグオフィシャルブロードキャスティングパートナーのDAZNですが、一部の利用者にトラブルが発生しているそうです。
DAZNによる報告はこちら。
■コンテンツに「鍵マーク」が表示され視聴できない事象について
— DAZN ダゾーン ヘルプ (@DAZN_JP_Help) February 16, 2023
上記事象が確認できた場合は、アプリを最新版に更新下さい。詳細は下記ヘルプページをご確認下さい。https://t.co/ip3d87GTRD
DAZNの各項目に「鍵」のマークが表示されて再生ができないというもの。
どうやらモバイル版、とくにDAZN for docomoのユーザーから報告が多いようです。

DAZNヘルプによる対処法は、アプリの更新や再ログイン、再インストールなど。
それでも直らない場合はカスタマーサービス窓口に問い合わせをするよう案内しています。
きょうの神奈川ダービーでは、試合直前にこの鍵問題にあたってしまい、キックオフから視聴ができなかったという報告もあり。
久しくDAZNを起動してない人は、明日、明後日の試合の前に視聴できるかどうか一度チェックしておくことをお勧めします。

この症状は、「My Account」から「Language」を開いて、いったん「English」に変えてから「日本語」を選びなおすと解消します。
もし同じトラブルで困ってる人がいたらこれで。

※情報提供ありがとうございました。
おすすめ記事
120 コメント
コメントする
-
※65
それiOS16の不具合らしいよ
ダウングレードで回避できるけど、めんどいので
修正されるの待ち
https://sbapp.net/appnews/app/upinfo/ios16/hdmisaiseidekinai-141308 -
本来はきのうの試合を最低でもBS1で流すべきだったと思うけど、金J自体DAZNからの要望でやってるのもあるから、DAZN独占になるのは分からなくはないか、と。(DAZNは将来的な月曜開催も提案したという話を以前聞いた気がする)
※97
NHKいわくJリーグとBリーグの中継に関しては要望が多いらしいのよ。NHK自体それぞれの地域に密着する方針が強化されてるのもあるみたいだけど。※109
NHKのゴールデンタイムにスポーツ中継って、国際大会絡みを除くと読売新聞からの要望もあっての巨人戦ナイター、陸上日本選手権男子100m決勝、NHK杯フィギュアくらいだもんな。
特にニュース7をずらせるのは日韓ワールドカップ初戦のベルギー戦クラスでないとできない(オリンピックに関しては映像使用時間の問題もあり「ニュース&オリンピック」とか強引な形にしてやるケースはあるけど)。強いて言えば19:30開始にずらせば「まだ」可能性はあったかもしれんけど・・・








ID: IyMjc3MjQ2
おま国(違う
ID: E3NzE5ZGNk
何度ログインし直してもダメだったよ。契約更新もしているのに。ひどいよね。
ID: llYzNjMzli
カテナチオを表現したかった説
ID: M1MzIxZTFm
値上げしておいてこれは酷い
ID: RlNDc1ODZl
QUOカードよこせ
ID: VmNmI3NDYy
一度、ログアウトしたら行けた
ID: g2ZWI1YmFh
お金払わせた上で努力義務か生じるコンテンツ
ID: VhMjJiMjZi
昔のスカパーオンデマンドみたいなことになってる…
ID: ZkYTM4Zjk1
年々改良されるならまだしも、悪くなり続けてない?
ID: RlZGYxYmFk
詫び石はよ
ID: VhZDJjZDVl
ブラウザ変えたら行けた
ID: E0MmQwZGRi
おお・・・
ID: M4OTc5YWFk
普通に見れたけど当該チームのサポで見れなかった人は大変やったな
ID: M1ZjAyMjJl
一応ログインしてるデバイスを全部確認してみたら何ともなかった
何が原因なんだろ
ID: E2ZmEzNjI5
※6
同じく
前半の最初の方観られなかったわ
ID: ViNDBkMWI5
安かろう悪かろう
ID: YyMTJmNDBm
こっちもありました!
docomoユーザーとして、契約は以前から済ませたのになぜか開かないよー( ノД`)
そのせいで、川崎Fvs横浜FMの試合が視れなかったー
ID: U3YjkxZDZj
いよいよヤバい感じになってきたな
J事務局は早目に次のブロードキャスティングパートナー探しておけよ
ID: ZmNWEyYzE2
このトラブルはなかったけど、中継途中から見ようとしたら15秒強制広告視聴で何だかなあと思った
ID: YzZTM2MjZh
つまりスポーツ毎に区切ったプランなりコンテンツの視聴可否を分けて販売できるってことよね?早よ早よ(締め出された人)