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DAZNで一部のユーザーに視聴トラブル発生 「鍵」マークが表示され再生できず


きょう川崎フロンターレ対横浜F・マリノスの神奈川ダービーで開幕した2023シーズンのJリーグ。
今シーズンもリーグ戦を配信するのはJリーグオフィシャルブロードキャスティングパートナーのDAZNですが、一部の利用者にトラブルが発生しているそうです。


DAZNによる報告はこちら。






DAZNの各項目に「鍵」のマークが表示されて再生ができないというもの。
どうやらモバイル版、とくにDAZN for docomoのユーザーから報告が多いようです。


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DAZNヘルプによる対処法は、アプリの更新や再ログイン、再インストールなど。
それでも直らない場合はカスタマーサービス窓口に問い合わせをするよう案内しています。

きょうの神奈川ダービーでは、試合直前にこの鍵問題にあたってしまい、キックオフから視聴ができなかったという報告もあり。
久しくDAZNを起動してない人は、明日、明後日の試合の前に視聴できるかどうか一度チェックしておくことをお勧めします。






 
ちなみに管理人は、DAZNにログインするとなぜか英語版になってしまうというトラブルがしばらく続いています。

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この症状は、「My Account」から「Language」を開いて、いったん「English」に変えてから「日本語」を選びなおすと解消します。
もし同じトラブルで困ってる人がいたらこれで。


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※情報提供ありがとうございました。

120 コメント

  1. おま国(違う

  2. 何度ログインし直してもダメだったよ。契約更新もしているのに。ひどいよね。

  3. カテナチオを表現したかった説

  4. 値上げしておいてこれは酷い

  5. QUOカードよこせ

  6. 一度、ログアウトしたら行けた

  7. お金払わせた上で努力義務か生じるコンテンツ

  8. 昔のスカパーオンデマンドみたいなことになってる…

  9. 年々改良されるならまだしも、悪くなり続けてない?

  10. 詫び石はよ

  11. ブラウザ変えたら行けた

  12. おお・・・

  13. 普通に見れたけど当該チームのサポで見れなかった人は大変やったな

  14. 一応ログインしてるデバイスを全部確認してみたら何ともなかった
    何が原因なんだろ

  15. ※6
    同じく
    前半の最初の方観られなかったわ

  16. 安かろう悪かろう

  17. こっちもありました!
    docomoユーザーとして、契約は以前から済ませたのになぜか開かないよー( ノД`)
    そのせいで、川崎Fvs横浜FMの試合が視れなかったー

  18. いよいよヤバい感じになってきたな
    J事務局は早目に次のブロードキャスティングパートナー探しておけよ

  19. このトラブルはなかったけど、中継途中から見ようとしたら15秒強制広告視聴で何だかなあと思った

  20. つまりスポーツ毎に区切ったプランなりコンテンツの視聴可否を分けて販売できるってことよね?早よ早よ(締め出された人)

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